对于SAP,您是怎么看待的?
是不是还认为SAP是一家传统ERP公司,软件又贵又重,上线时间数以年计?
如果这样,那您就out了。如今的SAP已经在快速变身为一家云公司。
2018财年,SAP的云业务收入达到了58亿美元,在其约280亿美元的总营收中占比已经非常高了。更重要的是,其云业务的年复合增长率达到了33%,而今年的预期增长率则是39%,将直逼100亿美元大关。
能够成功地落实云转型,得益于SAP在过去10年里累计700亿美元的巨额投入。这700亿美元,既包括在HANA、Leonardo等研发方面的投入,也包括对Ariba、Concur等的收购。
相比Saleforce这样的新兴SaaS服务商,SAP走的是一条从传统软件到云服务转型的路径。在如今的产业互联网时代,这样的云转型之路更具有代表性,因为很多行业企业也正在从传统IT向云模式转型。
上海振华重工是国内重型装备制作领域的知名企业,其产品销往全球各地,美国旧金山湾区大桥的钢材料都来自振华重工。振华重工2016年开始关注云,2017年开始规划云,2018年就把企业最核心的应用SAP S/4HANA放到公有云上。
振华重工的数字化战略中明确要“All in Cloud”,将形成以公有云为主体的混合云。类似振华重工这样的传统企业的云转型战略,一方面需要借助SAP的云解决方案来实现,另外一方面也推动了SAP的云转型进程。
从核心应用开始云化
众所周知,对于企业而言,最容易云化的应用不是核心应用,而是外围应用。比如,现在几乎所有企业都已经把邮件系统放到了公有云上,而像振华重工这样把核心业务系统放在公有云的比重还不是很高。
被公认为SaaS鼻祖(也是整个公有云鼻祖)的Saleforce,正是选择了CRM这样非核心应用作为自己的专注领域。而SAP不同,从一开始就选择了从底层技术入手、从核心应用开始的云化路径,最终为客户提供完整的云解决方案。
SAP云转型之路从2010年收购Sybase起步,2011年即推出了内存计算平台HANA。如今,HANA已经成为SAP几乎所有业务的基础载体,也成为SAP在云时代的核心竞争优势。2012年,SAP推出了基于HANA的套件,2015年推出S/4HANA,2017年公有云版本的S/4HANA Cloud开始提供服务。
由此,SAP完成了企业核心软件ERP的云化之路,而S/4HANA也已经成为SAP的代名词,成为各行业用户进行数字化转型的首选。很多企业已经开始把核心业务系统,迁移到ERP云S/4HANA Cloud上,充分享受到公有云带来的便利,这其中既有南通新世嘉这样的传统纺织企业,也有上海爱数这样的科技创新企业。
湖北三宁化工股份有限公司是我国化工行业的领先企业,拥有近百亿资产,销售收入则超过百亿。按照董事长李万清的规划,湖北三宁确立了“建设美丽化工,打造百年三宁”的愿景,力争2020年实现销售收入过200亿元的目标。
为了实现这一目标,湖北三宁正在着力建设智能工厂,在此过程中采用了SAP的化工行业一体化智能化战略。据介绍,湖北三宁正在基于S4/HANA夯实数字核心,基于ME、 MII、EHS构建智能生产制造,基于TM、EWM构建智能物流供应链,基于C4/HANA、Ariba构建智慧采购和销售网络,最终打造成真正的智能化企业。
SAP全球执行副总裁、大中华区总裁纪秉盟
延伸形成完整云体验
与振华重工和湖北三宁这两家传统制造企业不同,沈阳新松机器人自动化股份有限公司是一家国际领先的工业机器人厂商。在为制造业提供智能化转型工具的同时,沈阳新松自身也在面临着智能化转型的挑战。
沈阳新松一方面是SAP的合作伙伴,把自己的硬件与SAP的软件结合起来,为客户提供工业4.0的整体解决方案。同时,沈阳新松也是SAP的客户,利用SAP的S/4HANA、SuccessFactors、MES等产品,来实现自身的数字化转型。
从上述几个案例可以看出,企业在部署SAP S/4HANA作为数字化核心的同时,也在同时采用SAP其他的云产品和云服务,从而形成完整的云化的数字化解决方案。
说到这里,就不能不提到SAP过去10年收购而来的 SuccessFactors、Ariba、Concur等知名的云服务产品。这几个云服务都是各自领域(人力资源管理、采购管理、差旅费用管理)的领先云服务,已经成为SAP整体云解决方案的一部分,与其ERP云一起帮助企业提升效率、降低成本。
仅有这些还是不够的,SaaS市场的最后一个重要领域正在等着SAP。
SAP全球执行副总裁、大中华区总裁纪秉盟说,过去企业都关心的是如何提升内部运营效率,消费互联网给我们带来的启示则是:提升客户体验同样很重要。他认为,企业要想获得商业成功,必须给客户创造卓越体验,而企业往往高估了自己的客户体验。
纪秉盟说,智慧企业套件、数字平台和智能技术,是智慧企业的三大组成部分,而数字平台需要在企业的运营管理和体验管理之间建立起连接。
实际上,过去SAP的产品也多集中在处理企业的运营数据上,而对体验数据的关注相对较少。去年SAP C/4HANA的推出,改变了这一状况。
C/4HANA是SAP的客户体验云套件,包括Service Cloud(服务云)、Commerce Cloud(电商云)、Customer Data Cloud(数据云)、Marketing Cloud (营销云)、Sales Cloud(销售云)等。其中刚刚在国内落地的Commerce Cloud,被认为是第二代电商云,采用最新的容器技术,基于微服务架构,打通电商、销售、营销和服务体验管理,能够满足中国大规模的电商使用需求。
据介绍,目前SAP提供的云方案已经超过100个,部署在全球41个云数据中心上,拥有超过2亿的云用户。
当然,再多的SaaS也无法满足企业的所有应用,一个好的PaaS平台对于致力于数字化转型的企业来说非常重要。SAP Cloud Platform就是这样的PaaS平台,企业可以在此基础上便捷地构建自己的云应用。
特别值得一提的是,SAP自己的SaaS服务也都是构建在SAP Cloud Platform上的,企业基于此开发的应用,可以方便地与SAP的SaaS互联互通。
SAP全球高级副总裁、中国区总经理李强
扎根服务中国市场
过去,典型的SAP用户是大型的制造企业。随着云战略的推进,SAP所服务的对象得以大大拓展。
除了制造企业以外,零售、交通、金融、教育等各行各业都可以从SAP的产品服务列表中找到自己所需要的。公有云服务模式,更是将SAP的目标客户从大型企业拓展到了中小企业,公有云的灵活性和弹性尤其适合他们。
最近,SAP与济南市市中区政府合作,共同打造“中国北方智慧企业赋能中心”,其中加速中小企业转型升级是重要目的。山东省是新旧动能转换综合试验区,经济以传统产业为主,近年来开展了一系列行动加速产业优化升级。此次合作,SAP将利用ERP管理、人才管理、数据分析等技术服务,围绕智慧企业服务转型、智慧管理、智能制造等领域,全面赋能当地企业,推动企业上云,培育数字经济发展。
SAP全球高级副总裁、中国区总经理李强介绍说,立足中国,创新中国,助力中小企业发展,都是SAP年初发布的“中国加速计划”的重要组成部分,也是SAP第二个“五年计划”的战略方向。
自五年前中国区成为全球独立大区以来,SAP就开始制定有中国特色的“五年计划”,加速本地化进程。据了解,SAP的PaaS服务即将于今年9月在阿里云落地,此前的SaaS服务则是与中国电信合作的。
伴随着近年来中国传统制造企业的升级改造,SAP的另外一个明星产品Leonardo也受到了国内企业的欢迎。作为一个数字化创新系统,Leonardo包含了物联网、大数据、机器学习、区块链、数据智能、商务分析等新技术,并且同样建立在SAP Cloud Platform之上。基于SAP的PaaS平台,一个助力企业智慧化转型的全新的云生态系统正在形成。