现在的IT市场上，“企业上云”、“产业互联网”等名词很热，公有云正在被越来越多的企业级客户接受。不过，这里面所说到的云多集中在云基础设施层即IaaS，而应用层也就是SaaS的普及程度还比较低。并且SaaS用户也集中在互联网公司和创业公司层面，传统企业对SaaS的接受程度似乎还不高。
那么，SaaS真的不适合传统企业吗？亦或只有CRM、HCM等外围应用才能上云吗？从我最近对新世嘉纺织品（南通）有限公司的采访来看，这一答案是否定。在董事长兼总经理吴永惠的力促下，新世嘉不仅把应用搬到了公有云上，而且是把包括ERP在内的所有核心应用都搬到了SAP S/4HANA Cloud上。通过云ERP的采用，新世嘉这样的传统纺织企业，也在朝着绿色工厂和智能工厂的方向前进。
从新世嘉的数字化转型历程，我们可以看到决定企业数字化的核心要素是什么，也能够看到云给一家传统企业带来的改变。
新世嘉纺织品（南通）董事长、总经理 吴永惠
老板的决断和魄力
1987年，高中毕业的吴永惠就开始投身家纺生意。他所在的江苏南通拥有长期的家纺生意传统，与广东佛山、江苏丹阳和浙江东阳一道，并称中国四大家纺基地。
在此后的十多年里，吴永惠去东北推销过产品，做过俄罗斯边贸，在家纺市场摆过摊，在哈尔滨开过工厂，也曾经被骗200多万，欠下巨额外债。
2004年，新世嘉纺织品(南通)有限公司正式成立。经过十多年的发展，新世嘉如今已成为国内最大的出口家纺企业之一，专业生产床上用品及家居纺织制品，是美国沃尔玛超市的重要供应商之一。2018年，新世嘉的营业收入超过3亿元，其中3/4来自海外市场。
在新世嘉宽阔的家纺车间里，我们看不到工人密集的生产场景，映入眼帘的是大量的自动化设备：布料裁剪、棉絮加工、成品折叠等工序都是机器完成的。即使在人工缝纫生产线上，最显眼的也是吊挂线：布料和半成品通过吊挂装置自动送往下一道工序，不仅减轻了劳动强度、提高了工作效率，而且实现了生产的全过程管理。
目前，新世嘉位于海安的新工厂正在建设过程中。新工厂占地9万平方米，建筑面积25万平方米，累计投资10亿。从规划之初，吴永惠就提出要把新工厂打造数字智能工厂，建成后将成为我国家纺行业——这一典型传统制造行业的数字化样板。
在数字化转型上的大手笔，与吴永惠的个人魄力有很大关系。虽然只有中学文凭，但他在很多领域的专业知识令人瞠目，对于云计算、数据安全这样的IT技术问题，也了解得非常深入。更重要的是，他有执着的信念和强大的执行力。当年为了成为沃尔玛的供应商，他足足花了四年时间做准备，最终在品质管理规范、产品开发能力、生产供应能力等方面完全达到沃尔玛对供应商的要求。
拥有一位有决断力和魄力的老板，是企业数字化转型能够成功的关键因素之一，也就是传说中的“一把手工程”。
制造业升级的必由之路
数字化转型需要大量的资金投入，在制造业利润微薄的情况下，这些投入能够产生足够的回报吗？这是很多传统企业在数字化过程中所经常遇到的问题。
在吴永惠看来，数字化转型是制造业升级的必由之路。正是因为传统制造业毛利率很低，所以需要下订单前准确的成本预测和生产过程中精准的成本控制，而这只有通过IT系统才能实现。
在某种程度上，这一转型也是因“招工难”而开始的。家纺是典型的劳动密集型产业，我们印象中的纺织厂都是塞满了女工，三班倒不停生产的景象。但当地的出租车司机告诉我们，现在的招工越来越难了。在新世嘉的工厂里，缝纫工也都是中年以上，几乎看不到年轻人。招工难一方面是因为工人工资不断攀升，很多企业负担不起这么高的成本；另一方面，新一代的年轻人更为追求高品质的生活，不想被这种枯燥的工作所困。
在吴永惠看来，解决这一问题的唯一出路就是数字化转型。他不把IT投入当作费用消耗，而是看作生产设备的投入，是能够带来直接回报的。他举例说，一条吊挂线的引入，减少了缝纫工来回搬运的时间，提高了50%的工作效率。给工人涨20%的工资，剩下的部分足够支付投入的成本，企业和员工双双获益。同样，MES系统的引入，让他能够实时掌握生产进度，做好原材料保障，保证按时交货，这对于为沃尔玛这样的巨头供货非常重要。
仅仅做到这一步，吴永惠是不会满足的。他希望那些跟随自己多年的老工人，将来能够摆脱缝纫机，改成看着机器工作，从而更轻松、更幸福、挣更多的钱。他也希望自己能够坐在办公室的“驾驶舱”里，看着大屏幕就对生产经营情况了如指掌，及时发出自己的指令。
这就是一个智能工厂的雏形，要实现它就需要一个强大的软件系统作为支撑。作为整个数字化、智能化旅程的第一步，2018年，新世嘉上线了一套云ERP——SAPS/4HANA Cloud。
为何选择SAP的云
像新世嘉一样，很多正在数字化转型的传统企业，都把上线ERP作为首要工作，而如何选择适合自己的产品，则往往颇费周折。吴永惠选择了最顶级的管理软件厂商SAP，并且选择了最新的公有云部署方式。
面对市场上数量众多的ERP产品，吴永惠从一开始就瞄准实力最领先的国际厂商。新世嘉是一家国际化的公司，不仅客户大多是国际买家，而且也在美国开设了分公司，这就需要ERP能够根据每个国家的规范要求来生成报表。
选择SAP，也与吴永惠对德国制造业实力的认可有关。在做家纺生意这30多年时间里，吴永惠经常去国外考察，其中德国在制造业的领先给他留下了深刻印象。早在2013年，他就从德国进口了国内第一台自动枕套机，一直使用到现在。在他看来，德国人的严谨作风，与制造业的调性非常匹配。
最终，在微软与SAP的PK中，SAP胜出，由SAP的合作伙伴怀思信息技术咨询有限公司负责实施。怀思信息SAP事业群中心执行副总裁、总经理徐云斌介绍说，SAP S/4HANA Cloud将成为新世嘉整个IT系统的核心，实现所有系统的数据打通，所有的数据都将被完整记录在这个平台上，为后续的数据处理和分析提供了方便。
除了架构上的优势，徐云斌认为，SAP所能带来的最佳实践，对于新世嘉也非常有价值。SAP的应用都是经过成功验证的最佳实践方法，不需要客户自己来摸索。成熟的最佳实践，也能够帮助新世嘉来规范业务流程，实现标准化管理。这是吴永惠非常看重的，他希望能够有这么一个工具来帮助自己打破原有的管理顽疾。
为期9周的公有云部署
对于传统制造企业来说，选择上线ERP难，而选择公有云部署方式则是难上加难。在国内，云ERP的应用才刚刚起步，而吴永惠无疑就是那个愿意第一个吃螃蟹的人。
直接部署云ERP的好处显而易见，首先就是节省人力投入。在整个ERP的实施过程中，新世嘉的IT部门只有一个人负责，作为业务部门和咨询实施公司的接口。而且，新世嘉也不用自己采购大量硬件来建设机房，省事又轻松，能够专心于自己的工作。
对于很多人担心的公有云的安全性和可靠性问题，吴永惠也想得很清楚。他表示，对于信息安全这样的专业问题，像SAP这样的专业IT厂商显然更为擅长。把数据放在公有云上，远比把数据留在自己的服务器上更安全更可靠。
更快的交付速度，也是新世嘉选择公有云部署模式的重要原因。传统on-premise模式部署ERP，常常需要以年计的时间。这在市场状况快速变化的当今，是难以令人接受的。此次新世嘉上线SAP S/4HANA Cloud只用了9个星期就成功完成。目前，销售分销、采购库存、生产管理、质量管理、财务管理等模块，已经投入使用。
在过去的两年时间里，我们已经能够看到越来越多的国内传统企业，开始接受公有云，接受云ERP。把专业的事情交给专业的服务商去做，自己专注于业务创新，这已经成为大家越来越普遍的共识。
原厂保障+专业实施团队仍重要
“轻量化、简捷化、标准化、智能化”，是SAP S/4HANA Cloud作为云ERP产品的核心优势，尤其适合新世嘉这样工艺流程不太复杂的传统制造企业。但这并不意味着实施过程不再重要，仍然需要原厂和实施商为其提供专业的咨询和实施服务保驾护航，毕竟其改造的是企业的业务流程，最终也要对业务结果负责。
新世嘉SAP S/4HANA Cloud项目能够在在短短九周内成功上线，一个重要因素是他们使用了SAP原厂服务部门Digital Business Services的S/4HANA Cloud价值保障服务包。对于云ERP这样的新产品，原厂的熟悉程度显然更高，SAP的专家在项目实施过程中为实施商提供明确的指导非常重要。对于新世嘉来说，获得了云服务快速部署这一便利的同时，还保证了项目质量。
那么ERP实施商是不是就变得没价值了？不少传统ERP实施商，之所以不愿意向客户推荐云产品，正是担心自身的价值受到削弱，影响自己的收入。
徐云斌认为情况并非如此。他表示说，虽然SaaS追求的是标准化服务，但也只是实现了80%的标准化，还有20%需要定制化。这20%的工作就需要实施商来负责完成，而且要求实施商能够深度理解客户的业务流程，才能保证实施效果。
据徐云斌介绍，新世嘉的云ERP实施，分为设计、认证、培训和运维四个阶段。在设计阶段，要把SAP S/4HANACloud的最佳业务实践，与新世嘉的业务流程进行匹配，并进行必要的变革。在认证阶段，要把设计好的业务流程设置到SAPS/4HANA Cloud里去，进行适配处理。用户培训，则包括对新世嘉的关键用户培训、集成培训和使用者培训等。最后，再提供为期一个月的运维服务，保证第一个月的系统平稳运作，能够为所有管理者提供所需的报表。经过这四个阶段后，系统就可以进入到正常运行状态。
目前，新世嘉的SAP S/4HANA Cloud已经成功运行了近半年实践，吴永惠对此很满意。不过，这只是新世嘉数字化转型的第一步。为应对制造企业的升级改造，其正在建设中的新厂区，包括生产、印染、家纺等业务都将实现数字化。
到2021年新厂区投入使用时，新世嘉的工厂里将不再有缝纫工，不再有“热火朝天”的工作场景，一个现代化的绿色工厂和智能工厂将呈现在我们面前。
