在线视频会议已走入十字路口，是继续免费还是走商业化路径，已经到了该做抉择的时刻。
免费还是收费，这是个问题
在视频会议领域，互联网玩家是这个赛道的后来者，作为企业办公的典型To B应用，互联网厂商切入此赛道正是选择了他们最擅长的打法：免费，抢用户。的确，回看近10年的中国互联网发展，补贴、免费成为一种“成熟”的商业模式，即用资本投入换取市场份额。在To C领域，这种模式往往总是能获得不错的效果，拖垮对手，培养用户粘性，以此来做厚商业基础。
在To B领域，这条路能够复制走得通吗？显然不会如To C那么好走。企业采购更为严谨，更关注品质，有更多维度的考量，更关注长期价值。免费确实能够吸引一大批长尾中小企业用户，但难以打动中腰部和头部企业用户。
IDC的数据表明，2021年中国云会议市场同比下滑，主要原因正是由于互联网服务商的“持续免费模式”导致中小企业客户的续费率不足。不过这股趋势并没有持续下去，IDC最新发布的报告显示，2022年上半年，云会议市场回到正常的成长轨道，扭转了去年的下滑局面。这说明，更多的企业愿意为云会议付费增加投资，以获得更好的价值体验。
那么，对于持免费模式的云会议互联网提供商而言，又当如何实现商业变现？总不能在会议之前先放一段广告吧。显然，互联网提供商作为后来者去耕耘To B市场，他们深知免费只是一种吸引用户的营销手段，并不可持续。且有必要说的是，云会议应用不同于其他产品，每一次用户的打开使用均消耗着巨大的服务器、带宽等资源，庞大的用户数意味着高昂的运营成本支出。所以我们看到，近期无论是腾讯会议还是阿里钉钉，纷纷默契地在结束“限时免费”，用身体语言证明商业化路径是耕耘To B市场的必走之路。
云会议的终局之战一定是完成价值回归，服务于政企数字化转型的价值创造。互联网服务商所顿悟的也正是如华为等专业数字化服务商坚持许久的基本功。
云会议的价值回归
事实上，视频会议的诞生由来已久，在模拟视频会议之后，数字视频会议在企业场景的应用早于智能手机的面世，那便是一体化的硬件视频会议系统。华为是硬件视频会议的早期耕耘者，并连续多年蝉联中国硬件视频会议市场份额第一。在此背后，华为积累了丰富的音视频技术，从发布第一台MCU媒体服务器开始，其在专业音视频通信与协作的技术沉淀已经有近30年。
从早期推动视频会议应用，华为所聚焦的就是服务于政企数字化转型的价值创造。如今看来，互联网厂商对于云会议的发展探索也正在走这一条道路。
而脱胎于华为长期积累的视频会议技术和系统方案，华为云会议在2018年诞生开始，便服务于华为内部全球化的业务沟通，并在2020年向外加速在广泛的企业业务场景中落地商用。不同于互联网玩法，两年来，华为云会议坚持在政企场景中深耕，显然收获了属于他的成功。
在IDC最新发布的《2022上半年中国视频会议市场研究报告》中，我们可以发现，华为除了继续领跑硬件视频会议市场之外，在云会议市场，华为云会议同样获得第一名的市场份额。这一份成绩是华为云会议坚持与企业“价值共生”创造的。
华为云会议聚焦政企会议场景和需求，提供高清、稳定、安全、易用的全场景云会议解决方案，满足政企客户跨地域、跨企业、跨终端的沟通协作需求。对于中腰部和头部企业而言，他们愿意为专业云会议的高清、稳定、安全、易用等价值特性买单。
以云视频会议的高清和稳定举例，基于华为云云原生媒体基础设施构建的音视频引擎，华为云会议提供了强大的技术底座。软硬协同的业务自适应视频引擎和48K全链路高保真音频引擎，结合华为云覆盖全球的媒体网络基础设施和领先的弱网对抗算法，实现了时延<130ms，50%视频抗丢包，80%音频抗丢包，从视频、音频、媒体传输全面构建实时音视频技术，从而帮助企业在开展云会议时，实现复杂互联网环境下的高清、稳定、流畅的视频会议体验。
将云会议融入丰富的政企业务场景
当然，云会议服务于政企数字化转型的价值创造不是简单地体现一个APP上，而是进一步要满足丰富的企业沟通场景需求，实现与企业现网系统的互通兼容，保障安全等一系列需求。
在此方面，华为云OneMeeting全场景视频会议解决方案很好地践行了为政企需求而生的云会议价值所在：
首先，在大型政企客户最为关注的安全性方面，OneMeeting提供了云会议媒体下沉方案。通过将公有云媒体面下沉部署到政企自有数据中心，满足企业会议音视频媒体数据不上互联网、完全在企业内部流转的需求。在保障足够安全性的同时，利用企业专网传输快、质量稳定的特点进而能够实现内部会议语音、视频质量的保证。这一基于私有云的新一代视频会议平台，能够满足中大型企业在安全、成本和易用性上的平衡。
其次，华为云会议与入驻式会议互通，提供了方案完备度高且具有极佳体验的产品组合。华为云会议结合华为云硬件终端以及华为入驻视频会议系统，在清晰度、智能化、多端无缝协同、终端操作和会控操作体验一致方面具有非常好的表现。例如，通过扫码入会、外邀被叫入会、会议列表一键入会、输入会议ID入会等丰富的硬件终端入会方式，让会议室加入会议操作更便捷快速。
再者，华为云会议通过能力开放能够轻松满足政企平台和应用集成。大型政企构建的自身平台和应用，往往注重帐号、业务系统的统一管理和维护。对此，华为云会议把客户端功能和会管会控能力进行了全部开放，并且封装UI SDK，接口简单易集成，能够满足企业账号统一认证、业务统一管理、功能快速集成的需求。在此方面，华为云还联合伙伴打造了如智慧课堂、远程会诊、互联网法庭、AR远程协作等300多个行业应用，从而把云视频能力像水一样融入丰富的行业场景应用。
服务于政企数字化转型价值创造的背后，华为云还为重大会议提供端到端的保障服务，从技术方案制定、应急预案准备、网络安全和稳定性准备、现场保障人员等方面，协助政企用户高效召开重大会议万无一失。据了解，华为云会议已经0故障成功保障了170多场国家部委级高端会议，600多场各类组织和企业的重大会议，服务于云上签约、云上招商、云上经济洽谈会等重大会议保障。
小结
所以，华为云会议基于华为服务政企数字化转型的基因，走出了一条更实、更稳的路，这是华为云坚持的长期主义，让云会议释放如水一般的产品价值、使用价值和商业价值，形成数字化价值创造的基础能力。
长远看，互联网厂商提供的云会议服务也一定是在商业化路径上走价值回归之路，这是产业良性发展的根本所在，也必将会带动整个行业新的增长。深耕技术、深入理解政企业务场景，是云会议发展的未来。
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