2007年，手持iPhone的乔布斯亲手开启了智能手机时代，之后整个智能手机市场经历了超过10年的高速成长。
但客观的说，尽管智能手机已经成为生活中不可或缺的一份子，但手机行业的发展相对还是较为粗犷的，除了面向终端消费者，一直缺少面向具体行业用户的精细化市场切分。
我们知道，智能手机作为终端产品，它的发展路径和当初的PC在某些阶段的情况颇有些类似。PC经过了信息化的洗礼后，市场增速平缓，所以出现了精细化定制，例如针对具体行业和具体的应用场景，衍生出各种不同的主机。
在标准化的消费者市场预期出现饱和的背景下，我相信智能手机，作为“智能终端”的属性会加强，针对细分行业进行定制的需求将会丰富起来，谁抓住了这个需求，就有机会做到逆市增长。
11月12日，vivo正式上线政企开放平台，面向行业开发者开放系统能力，将逐步实现全机型支持定制。这个举措，是否能给我们带来一些不同的启示？
首先，我们必须承认今天的手机市场，正面临着市场增长的巨大压力。
中国信通院最新发布的《2019年9月国内手机市场运行分析报告》显示：2019年9月，国内手机市场总体出货量3623.6万部，同比下降7.1%。其中，国产品牌手机出货量3060.9万部，同比下降11.2%。
而反观行业手机市场，以政企行业为例，权威数据显示：目前国内政企行业手机市场需求越来越旺盛，当前市场容量高达2000万部，同时还拥有超过8000万部的潜在市场。显而易见，以政企客户为代表的行业手机市场潜力，要远远高于通用手机市场的增长预期。
其次，政企行业的数字化转型正在紧锣密鼓的进行当中，对政企客户而言，通用型的手机无法满足其对安全性，易用性的需求。同时，政企数字化往往需要对接各种办公系统，所以智能手机在政企客户的工作中，要变成一个完全的“工作终端”。这就为行业定制手机提供了很好的应用场景。
第三，随着今年6月3GPP第一版本标准冻结，5G也正式进入了商用试点阶段，5G时代不再是一个遥不可及的目标，而是实实在在的摆在了我们面前。作为大宽带、低时延、大连接的通信技术，5G将赋能物联网、车联网、工业互联网等领域，并推动众多行业的数字化转型进程。可想而知，政企等行业用户会因为5G商用的启动，开发出更多的智能终端应用场景，这也要求他们的智能手机需要通过定制化来具备更多的能力。
但我们也必须意识到，今天的行业定制手机还存在相当多的问题。
比如定制的周期漫长，跟不上应用系统在云上的升级速度；再比如，定制的模式不够智能，不能完全做到根据客户需求随需应变；再者，定制手机相比通用手机市场规模较小，所以配套服务往往也跟不上用户的要求等等。
正是看到了市场爆发的潜力，同时关注到政企行业定制手机存在的种种难题，vivo希望通过上线政企开放平台，来解决这一系列的问题。
那么，到底什么样的手机，算得上是优秀的政企定制手机？我认为应该俱备这几个要素。
第一，政企行业数字化的进程很快，在移动端开发的应用迭代速度也很快，这要求定制手机的开发同样是云化的，是快速的，是及时响应的。
而vivo政企开放平台最大的好处，就在于大幅缩短项目开发周期、降低软件定制的起订门槛。开发者无需前期的定制ROM开发阶段，可将定制项目开发周期缩短60%。还可支持与市场版本的同步升级，让用户第一时间同步安全补丁、体验新的Android/ROM版本特性。同时，EMM的全机型兼容，能够确保EMM适配完成后可在各机型上通用，无需再针对各机型分别适配。
第二，大部分政企客户因为行业的监管要求，对定制手机有较高的安全要求。一部手机，也必须是一个安全可靠的移动终端。
那么，vivo政企开放平台能力包括有力安全保障，以及规划中将逐步实现的全机型定制SDK。据了解，vivo政企开放SDK面向政企业务应用开发者，在vivo手机上提供一系列深度安全管控能力；首期开放SDK中包含七大管理API，分别为应用管理、操作管理、外设管理、安全管理、通信管理、设备管理员管理。
同时，SDK能力与权限通过政企SDK证书进行管控，EMM软件商在平台上申请证书，证书则绑定EMM签名信息，从而确保安全性有强力保障。
第三，政企行业自身没有足够的开发能力，所以需要SI和ISV这样的合作伙伴协助进行开发，那么手机定制平台必须要提供足够多的技术赋能，简化流程，提高效率。
这其实正是vivo推出政企开放平台的初衷，平台提供了EMM适配赋能，开发平台可提供基础开发、测试能力支撑，如提供兼容测试、性能测试等自动化测试，EMM功能点检、功耗测试等系统测试，以及与EMM开发者联合调试，加快交付。同时，可以通过脱敏化的SDK调用信息和应用异常信息，来生成数据报告，帮助EMM软件商提高异常情况检测和修复能力，助力数据赋能。
不难总结，俱备了系统灵活性，安全可靠性，易用性和高技术赋能能力的vivo政企开放平台，有机会推动政企定制手机走向主流化。
实际上，vivo恰是政企定制手机的行业拓荒者。早在2016年，vivo就开始筹划进入政企行业手机市场，随后成立了政企业务事业部，并表示坚持将”突破政企渠道”作为未来很长一段时间里的重要战略方向。
经过3年多的业务发展，vivo的政企伙伴圈不断扩大，从最初的二三十家，扩展至如今的近百家行业伙伴。vivo以产品与服务为连接，赢得了众多伙伴的信任与好评，至今已经成功举办3届政企合作伙伴大会。
可以看出，vivo对政企业务上的发展是坚定的，所以vivo始终坚持以极致产品为驱动，不断提升定制能力、软件能力、渠道能力，合作伙伴的连接与服务能力。与此同时，vivo也很早就认识到政企行业的发展，需要依靠生态的力量。
那么政企开放平台的推出，一方面体现了vivo对政企行业的加码投入，另一方面则从能力的角度赋能合作伙伴，通过差异化的定制能力提升客户的满意度，为客户和合作伙伴提供一流的深度定制能力以及开放能力，并与全球优秀开发者共建定制服务生态。
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