当国内市场一片红海时,不少中国企业纷纷决定走出去,海外市场被视为营业额增长的新驱动力。从2010年前后,尤以中国的互联网公司,游戏公司和云计算公司的出海需求最为旺盛。
我们大概可以将中国企业出海划分为四个阶段:第一阶段是2010年左右,以中国互联网企业初探海外,提供互联网服务为标志;第二阶段从2010年到2013年,以跨境电商和游戏行业和中国云服务出海为主;第三阶段从2013到2015年,以智能手机厂商为代表的中国智能IOT产品出为典型;第四阶段则是从2015年到2019年,以内容出海为代表的诸如OTT视频和短视频等泛娱乐出海。
无论是哪个阶段的中国企业出海,无外乎都会在遵从一个固有的原则,就是抢占时间窗口。中国的互联网应用发展速度领跑全球,将国内市场验证过的好应用,好产品复制到全球,这无疑是业务发展一个非常合理的选项。
但快速落地海外,最大的阻碍并非技术本身,而是各地区不同的安全与合规的要求,形成了准入的高门槛。
欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)从生效到现在虽然仅一年多时间,但它已对欧盟乃至全球的个人数据保护和数字经济的发展产生了深远的影响。近几个月来,欧洲各成员国对数据保护的力度日益加强,罚单金额不断刷新记录。
在GDPR之后,美国加州通过了《加州消费者隐私法案》,并将于2020年1月生效。该法案在很大程度上借鉴了GDPR个人数据保护的模式和概念。除欧盟和美国之外,其他国家的个人数据保护立法也非常活跃,包括巴西、俄罗斯、印度、日本、韩国等。
如果说出海对有志于全球化的任何一家公司都是公平的,那全球不断发展变化的法律监管环境,特别是关于个人数据保护的保护要求,已经很好的为中国企业提了一个醒:业务快速落地也许并不难,但如何安全合规的落地,其实并不那么简单。
我想强调的是,很多云服务商在与出海企业沟通的时候,总喜欢强调技术细节,往往忽略了合规性。客观的说,一个数据传到海外,延迟是5秒还是10秒,也许客户的感受并不明显,但是一个合规的认证通过,要花多少时间,对比一下国内的ISO认证,我们自己就可以得出答案。
而合规对于任何出海的企业来说,就意味着业务快速进入当地市场的那道门,敲开了就面对“蓝海”,一旦因为合规性的问题推迟了,可能就蓝海变红海。
作为一家全球顶级的云服务商,早在GDPR生效前,微软有1600名的工程师投入到合规工作中,在GDPR生效前的几个月,超过3000名工程师和法务人员参与其中,以多种方式改进产品和服务的设计以提高对客户对隐私的控制。GDPR生效后,微软还推出了一系列可靠的GDPR合规工具和服务,并提供合同上的承诺。
简单的说,GDPR合规,已经成为微软智能云为中国客户走向海外打造的“护身符”。
合规,不仅仅是GDPR合规。没有安全就没有隐私,在微软看来,安全是重中之重。微软云基础架构分布于各大洲一百多个数据中心的数百万台服务器,聘用了数千名安全专家,每个月都会过滤掉海量的数据点,以发现可能威胁到客户数据安全的恶意行为。此外,微软的产品线非常广泛,从企业级软件到云服务,搜索,电子邮件,客户端PC等。因此微软拥有丰富的经验和专业的人员保护客户的数据安全。
隐私和安全需要合规来进行验证。微软拥有业内最多的合规证书,包含全球的、美国的、其他地区的还有针对各行业的,这是微软独有的优势。合规的区域越多,带来了出海能够快速落地的区域就越多。
为什么说微软是出海企业的首要选择?除了合规性之外,很多企业在海外可能会面临知识产权保护的问题。那么,微软还推出了“Azure 知识产权保护计划(AIPA)”,提供1万项微软专利帮助客户抵御专利诉讼,保护Azure用户的创新。这个巨大专利库可以为Azure用户提供一个“专利保护伞”,当用户在Azure中运行的工作负载遭遇知识产权诉讼时,用户向微软请求转让相关专利权,以专利权人的身份进行辩护或者反诉,从而有效地保护自身利益。
不久前,微软还在汉诺威工业博览会上宣布进一步将这1万项专利的覆盖范围扩展到连接到Azure的物联网设备以及使用Azure Sphere和Windows IoT设备的用户,我们知道近年来中国智能手机和智能硬件的出海企业很多,微软此举将进一步助力来自全球和中国开发者、创业公司、企业客户,放心大胆地拓展智能边缘创新,而不必为潜在的知识产权风险分散精力。
近年来,中国企业出海的标杆首推小米。成立于2010年的小米,一直是国内互联网模式的缔造者,业务快速成长让小米在中国互联网手机品牌中第一个想到了国际化。
我们知道,因为各国家地区存在很多的难题,比如线上、线下、移动运营商等渠道开发、品牌建立、如何在最短时间内接地气融入市场、配合当地用户消费、使用习惯等等,时间紧任务重。所以,小米选择了微软作为海外公有云的合作伙伴。
一方面,考虑到海外用户在数据安全方面的敏感性与 GDPR 对企业数据合规性的要求,云服务的安全性成为了小米选择海外合作伙伴的重要考量。小米将海外的全部用户数据都存储于 Azure 云端之上,既满足小米业务的需求,也满足了 GDPR 的要求。
另一方面,微软基于全球化的服务能力,还在金融方面提供了可信云服务及小爱同学包含的人工智能服务;在印度帮助小米构建了全面的云生态服务。同时,基于 Azure 实现的跨大陆数据迁移服务,为小米在印度前期市场准备工作提高了效率并节约了成本。
的确,从小米的案例可以看出,在安全合规的前提下,其实微软在全球的数据中心布局方面也是最完善的。据我了解,微软云数据中心的覆盖最广,在170多个国家建设了数据中心,这意味企业出海到所在国家都会在最近的物理距离上找到节点,数据的同步更快,业务的拓展也就更快。
此外,微软在数据中心建设和运营上的能力也是业界一流的,例如在美国东部的数据中心,,一个的面积就有4个足球场那么大,这在全球范围内都很少有能够匹敌的对手。
除了小米这样从中国出海到全球的用户之外,微软的用户名单中也不乏从国外出海进入中国的案例,比如百威就是这样的一家公司。
作为传统企业上云的代表,百威是微软的老朋友了,从Azure到Office 365再到Dynamics,逐步的深入到云计算的深水区,
微软为百威,提供了完整的智能云平台,从Azure、Office 365到Dynamics,满足百威在中国发展的需要。首先用Azure搭建了全球统一的云平台,用来支持基础架构。与此同时,通过部署Office 365提升员工生产力。同时提供了全球协作的可能(在海外市场使用SharePoint、翻译功能),在全球出差的时候更方便。
在百威这个案例中,微软在中国合法合规的本土运营经验,技术体系与全球接轨,并能够快速扩展规模,为员工提供触手可及的生产力工具,这些特点成为了百威选择微软的重要原因之一。
我们认识了,更安全合规的微软,和技术能力更出色的微软,还应该了解到一个服务能力更好的微软。微软的员工已覆盖了全球的24个时区,换言之,无论出海到任何一个国家和地区,在当地,微软都能够为用户提供直接的帮助。
安全、合规、可信,距离你更近的微软,是不是中国企业出海的第一选择?答案其实不言自明。
GDPR也许只是一个开始,如今各个行业、监管机构、各地政府对于数据安全和隐私的相关要求正变得越来越严格。所以,对于企业来说,必须要选择一个能够确保安全、可信,并且在全球市场都能合规要求的云服务提供商。
而微软始终专注于打造合规、安全、并且绝对是能够满足企业级需求的安全保障,从本地部署到云计算,从Windows 到 Azure,从微软智能云到智能边缘,微软打造和制定了业界最高水平的合规、隐私、安全标准,确保每个人都能安心地使用技术创新和人工智能。
事实上,在中国,微软已经帮助许多行业的客户走向海外。例如在游戏行业,微软助力奇游灵动迁移采用虚拟网络,大幅降低海外服务器部署成本;助力游族解决语言翻译障碍,捕捉跨地域用户社交需求;助力贝塔科技开发轻游戏产品,加快游戏海外上市速度,并为未来功能创新储能。
在电商行业,微软助力唯品会理解海外市场和用户需求,提供合规、精准的数字化营销支持;助力ASOS分析用户大数据,更精准地理解和服务用户需求;在高科技行业,助力Makeblock提升产品性能和稳定性,开发全球市场;在消费电子行业,助力小米节省海外数据迁移和运维成本,人工智能技术合作提高产品表现性,助力猎豹移动开发翻译机产品,提供精准快速的翻译结果等等。
这些跨行业,跨应用场景的案例已经足够证明微软给用户的信任感。同时,据我了解,国内客户较为关心的性价比问题。微软近期宣布,海外版的Azure,可以在境内可以人民币付款,不仅是固定汇率,还可以开增值税发票,方便了国内用户直接购买,并且12月31日之前采购还返还15%,这对于出海的中国企业来说,绝对是一次难得的回报。
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