“深耕”是一种精神,一种驱动时代发展奔涌向前的精神。数字化时代,更需要这种精神。
2500年前,铁犁牛耕的发明推动我国农业生产力出现一次大飞跃,深耕土壤成为延续至今粮食增产增收的不变法则;工业时代,蒸汽机的发明,拉开了深耕动能的序幕,成为工业生产效率提升的法则。所以,人类持续对“深耕”的探索,推动着时代发展不断向前。
在华为全联接2021大会上,华为向自己、向客户、向伙伴大声喊出:“深耕数字化”。这一看似平淡却掷地有声的五个字再次表明华为态度,华为要为行业数字化真正创造价值。当“深耕”精神成为产业遵循的共识与行动指南,将汇聚一种时代力量,助推产业升级新一轮跃迁。
深耕:行业数字化的升维行动
产业升级需要创新驱动,需要开放合作,需要产业链协同的生态环境,深耕无疑是采取的一次行业数字化的升维行动。华为意在以深耕数字化引领行业进行一场底层的全面结构优化,以数字化升维重新寻找“荒原感”。对于行业数字化转型而言,深耕的脚步必须要迈出去,原因有二:
其一,在企业激励竞争的今天,“卷”是我们常常听到的一个词,如何让企业摆脱零和博弈?数字化是必走之路,但多年来走了这条路的很多企业似乎仍在原地打转,关键原因在于不得要领,数字化转型浅尝辄止、浮于表面。数字化深耕站在不求甚解的对立面,以升维思考重塑企业业务模式,驱动创新速度,为打开新市场空间提供有效路径。
其二,勇于吃螃蟹,很多企业成为数字化深耕的受益者,华为就是其中之一。在华为的成长发展过程中,流程化、IT化渗透在了每一个环节,数字化的深入应用让华为与众不同,让创新无处不在。举例而言,在华为智能工厂,通过深耕数字化,产品开发和试制周期缩短20%,制造过程中的问题数量下降30%,人均效率提升30%。基于数据治理,让研发到生产数据同源,实现了设计即制造、所见即所得。今天,通过深耕数字化变得与众不同的华为,希望面向企业打造一个开放的平台,能够让数字化转型快速地在千行百业得到落地,促进企业形成全球高质量的竞争力。
数字世界的“深耕”,是一个由浅及深、逐步迭代的过程。具体而言,如何践行?华为给出的答案是:场景深耕、模式深耕和伙伴深耕。
“华为通过场景深耕、模式深耕和伙伴深耕来助力客户数字化转型,即数字技术‘扎根’于企业场景,与业务流程融合,以‘咨询+集成+辅助运营’的合作模式,做到懂所需、践所想和达所望。同时,通过大力发展能力型伙伴,打造共生共创共赢的伙伴体系,共同助力企业数字化转型成功。”华为董事、企业BG总裁彭中阳在华为全联接2021大会主题演讲中表示。
场景深耕做数字化时代的铁犁牛耕
不是直播卖货,打破简简单单输出产品的“潜规则”,华为要做的是将数字化深入到企业的核心需求中去,切入痛点要害,产生价值。
如何切入痛点要害?从场景上看有三个“深入”:
1、从辅助系统深入到核心/生产系统,让数字化真正深入到企业的生产核心业务;
2、从领导驾驶舱深入到作业场景细节,以数字化提升一线作战能力;
3、从局部业务深入全场景覆盖实现全业务数字化,做到全面数字化的转型过程。
三大动作代表了华为在深耕数字化这个大范畴下进行场景深耕的准则,如彭中阳所说,“一定要帮助客户解决痛点,从理解客户需求中来到满足客户需求中去,解决客户最难解决的、最突出的矛盾,这是核心中的核心。”
以场景深耕的理念,华为助力交通银行深耕至核心系统,交行通过FusionInsight的湖仓融合、实时计算等能力,重塑营销、风控、运营等生产核心业务场景,加速数字化新交行战略;在国家电网,华为帮助其深耕到作业场景细节,工单可以智能地直接下发到班组,处理进度全程可知、可视,在线拉通了从总部到地市,再到班组的分层分级的管理体系,让大屏、中屏和作业细节场景可以实时互动,实现了作业标准化,运营体系化、扁平化,班组智能化。
可以发现,每个行业的数字化场景不尽相同,有的体现出了足够个性化。所以,场景深耕并非一招鲜吃遍天,而是要懂不同行业的业务场景,场景化是实现数字化深耕的法门。
华为全联接2021大会上,华为发布了覆盖政府、能源、金融、交通、制造等五大行业的11个创新场景化解决方案,积极探索行业数字化转型创新。例如,在政府与公共事业领域,华为发布一网统管、辅助运营和零信任安全三大方案的最新版本,持续助力政府的业务和流程变革;在能源领域,华为发布智慧电厂和智慧加油站两大方案,助力构建绿色、低碳、安全、高效的零碳智慧能源体系等。
场景化解决方案如同农耕时代的“铁犁牛耕”,是深挖价值的工具。华为希望通过丰富的场景化解决方案全面重构企业竞争力,助力企业实现模式创新、提质增效、体验增强,打造韧性。
“积跬步,至千里”,华为含蓄表达了服务行业数字化转型的成绩。事实上,自从2011年,华为企业BG成立以来,就不断聚焦客户数字化转型场景,打造出了丰富的场景化解决方案。“今天,华为大概有1500人投入到场景化解决方案的开发当中,未来三年,我们预计这一人力投入将增加到2500人。目前,华为向业界已经发布了100个场景化解决方案,未来三年,我们预计至少还会有200个以上的场景化解决方案推出。”华为企业BG副总裁、Markting与解决方案销售部总裁陈帮华在采访中表示。
目前,华为企业业务帮助267家世界500强企业完成深耕数字化转型,背后贴合业务的场景化解决方案成为了吸引客户选择的关键,这也成为了华为成功进行场景深耕的最好例证。
模式深耕和伙伴深耕,让数字化“深耕一寸,多收一成”
场景化解决方案是数字化时代的铁犁牛耕,也可以看成实现数字化深耕的百宝箱,那么如何让里面的数字化工具发挥出实效?做好分工与协同合作必不可少。“当今世界是复杂的巨系统,在这样的多维巨系统下,合作模式需要相应地改变,我认为有三点非常重要,那就是:懂所需、践所想和达所望。”彭中阳说。
华为提出“咨询+集成+辅助运营”的合作模式来实现这三点。通过咨询,深刻理解企业需求,并勾勒蓝图、共享数字化转型的经验,设计数字化转型的实施路径,做到“懂所需”;通过集成,实现全栈的技术管理、多厂商产品与方案的协同,业务与技术深度融合,聚合SaaS,帮助企业把蓝图一步步变成现实,做到“践所想”;通过辅助运营,驱动应用创新迭代、提升用户体验,帮助企业价值持续变现,释放数字化的价值,做到“达所望”。
为了让“咨询+集成+辅助运营”的合作模式充分满足行业数字化转型的三大诉求,华为计划未来5年,发布300多个场景化服务解决方案,建立200多个服务标准,发展800多个服务解决方案伙伴,进一步完成模式深耕。
事实上,在这一过程中,华为已经结交了众多同路人,去打造一个共生共创共赢的生态体系,以伙伴深耕促进模式深耕,以模式深耕丰富场景深耕,最终实现数字化的“深耕一寸,多收一成”。华为拥有的庞大生态圈,成为其进行数字化深耕的先天优势,“今天我们发布的5大领域11个场景化解决方案,实际上就是跟我们的能力型伙伴一起,长期投入、多年探索、共同打造出来的。”彭中阳说。
那么,为什么那么多伙伴愿意围绕在华为周围,成为数字化深耕生态的一员?原因有三:
首先,数字化深耕已是业界看到的趋势,如同上文所言,完成深耕需要能力互补、产业协同,在这一生态体系中发挥作用,也将共赢整个生态蛋糕。
其次,华为持续以开放态度,打造业界共享的生态系统。以智能体为例,华为提供生态底座,把大部分的智能交互和智慧应用交给伙伴发挥能力空间,形成完整的场景化解决方案。
第三,华为是一个拥有综合技术能力的ICT企业,并且勇于与伙伴进行创新实践,对于伙伴而言,能够明显感受到华为的多技术协同能力和生态优势。
正因如此,华为不断吸引汇聚着越来越多的生态伙伴,在伙伴深耕上走在前面。据了解,截至2021年6月底,华为企业市场合作伙伴数量超过了31000家,其中,销售伙伴有22000多家,解决方案伙伴有1800多家,服务与运营伙伴有5900多家,人才联盟伙伴有1600多家。未来,华为将以共赢思维全面升级伙伴体系,以黑土地促进能力型伙伴生长,携手伙伴共同打造项目管理、顶设咨询、商业设计、辅助运营等。无论是“咨询+集成+辅助运营”的合作模式,亦或“共生、共创、共赢的伙伴体系全面升级”均体现出了华为以客户业务成功为目标的行为准则,这也是流淌在华为血液里、坚持了三十多年的文化和基因。
在模式深耕和伙伴深耕的过程中,华为的目标也很明确,即坚持更加开放,积极发展伙伴,优势互补,做最好的自己,也成就客户成为更好的自己。
汇聚时代力量,数字化深耕助推产业升级新一轮跃迁
无疑,将“深耕”进行到底的华为,协同千军万马的产业力量正在以一种新思维打破固有的行为模式,汇聚数字化向前的力量,深入到企业生产场景的产品链和价值链,重构企业竞争力,全面助力深化行业数字化转型。
“深耕数字化”的提出,重申了华为两个坚持:一个更愿意去深入客户业务场景、业务流程、懂客户,更加以客户为中心的坚持;一个更加开放、积极发展伙伴共生共创共赢生态的坚持。
对于产业而言,“深耕数字化”虽由华为提出,更应该成为行业共识,这一被永恒追求和时代验证的深耕法则绽放于数字时代,将驱动千行百业不断突破物理世界的局限,构建无限可能的智能世界,助推产业升级的新一轮跃迁。