继续战斗——
Victor和红帽的选择与坚持！
一
“这个logo怪怪的，人脸有点阴森像个间谍，很不open”；“这是个白人，而我们讲究多元化”；“而且这是个男人，不是女人，有性别歧视之嫌”……
于是，经众多员工、客户和合作伙伴的建议和投票，红帽决定更换logo。
更换logo的决定并非来自领导层，而是广大的普通员工——这就是红帽，“你可以自由表达你的意见，并且会得到尊重”。
谈及这件趣事，“可以说，这是红帽倡导的开放式组织文化的一个典型体现。”
曹衡康，红帽全球副总裁兼大中华区总裁。时光匆忙，自2018年上半年执掌红帽中国，两年很快过去。
这位业内耀眼人士，短短两年时间怎能在他身上留下痕迹呢，仍是一贯的爽朗、活力四射。
或许是“开放”与“平等”这两个词语有着先天的关联，红帽上下很少称呼职务，都是直呼其名。如此也好，我们就叫他的英文名Victor吧。
记得去年5月采访Victor时，“开放式组织文化”是其谈论的重要话题。而今，依然如是。
身为一家因“开源”而生、而盛的企业，红帽始终将“开放”奉为圭臬及信念，这一精髓早已成为其基因，融入其血脉。
二
除却通常意义上的解释，对于“开放式组织文化”，红帽还有着不一样的理解。
首先即是诚信（integrity），也就是负责任的态度。“无论是与开源社区一同优化的产品，还是红帽自己研发的产品，都一定对客户负有全责，产品质量一定是最好的”；
另外一点是协同合作。提供给客户的解决方案，不仅有红帽的产品，有时还会出现合作伙伴的产品，红帽会与伙伴紧密协同，保证最佳的“客户体验”，这一环节涵盖售前、使用、售后等诸多环节。
谈及此类话题，健谈的Victor更是驾轻就熟，红帽的一切已经根植于心。
不仅如此，红帽的企业文化中有四个英文词，“freedom、accountability、commitment、courage”，中文即是“自由、负责任、承诺、勇气”——这也是红帽一贯的价值观。
Victor特别提到“自由”，指的是“我们鼓励员工自由地表达、提出自己的想法和建议，并参与公司的各项事务，而无论级别高低”。
三
Victor还特别推荐一本书，红帽全球CEO Jim Whitehurst撰写的《开放式组织》——全方位论述这一“面向未来的组织管理新范式”，该书亦是红帽员工以及所有开源从业者的必修课。
永续经营、基业长青，是每个企业的至上追求。没有正确且特有的价值观，万万不可。
倡导“开放式组织文化”，于红帽自身，不仅是塑造其正面、良好的企业形象，更是企业自身打造核心竞争力、不断增强战斗力的具体行动。
与此同时，红帽希望能够将之推及客户、合作伙伴，“这一代表开源社区精神的文化体系，值得与更多的人来分享”，此举亦是构建红帽生态圈的必要之举。
顺便提及2019年的两则消息，也说明红帽文化受到业界的充分认可：
红帽连续两次上榜《财富》100家最适宜工作的公司，去年和今年的排名分别是第50位、第48位；红帽首次进入“2019福布斯全球最佳雇主榜”榜单，排名第三。
获得这样的荣誉和认可，“表明员工们在红帽工作得很开心，这其中很重要的一点，就是他们能够感受到尊重，包括对其意见的尊重。”
红帽对于人的尊重，体现在多方面。顺着Victor的思路，我们的采访话题自然谈到了时下的疫情。
四
目前，红帽全球一万四千名员工全部在家办公（截至采访之日）。“我们一定要全力保障员工们的健康及生命安全，不能有丝毫侥幸。”
对Victor的这次采访，也是通过视频进行的，他远在台北的家中，照常继续着工作。
事实上，早在1月26日即武汉封城之后的第三天，红帽就成立了“疫情应急指挥小组”。Victor是中国地区的总负责人，组织协调疫情之下的各项工作。
首要的，当然是非常时期的必需品——口罩。“我们在一月底就从多个国家采购口罩，用快递的方式邮递给每一位员工，这至少让他们安心、有安全感。”
待到全员居家工作之时，了解到有员工出现心理压力，红帽专门外聘老师，通过视频协助员工减压，指导打坐、做瑜伽等调节运动；
还设置了紧急联络电话，对需要的员工进行心理疏导，处理个人难题及情绪问题。
红帽的公司捐款和员工捐款，同样反应迅速，“企业应该有足够的社会责任感”。
可以想象，在疫情期间，Victor比正常时期更加繁忙。
“wuhan2020开源社区”，是由关注疫情的程序员与开发者在GitHub上创建的社区，用开源协作的方式，促进各群体的信息沟通，协助统筹安排等。
这个开源项目收集各医院、酒店、工厂、物流、捐赠、捐款、预防、治疗、动态等信息，统一发布，以便各方进行信息互通，有效调配社会资源。
红帽全力助力wuhan2020。比如红帽开发者计划（developers.redhat.com）为开发者提供多种软件、技术和工具组合，甚至还有线上专家进行开发指导和开源技术答疑。
“红帽还专门安排一名红帽专家做为导师，为wuhan2020黑客松提供开发者所需的资源。”
对于客户及合作伙伴，视频互动教学在这一时期异常活跃，红帽同样如此，上线了不少相应的培训课程，供他们提高能力之用。
“比如《红帽技术Open讲2020》在线直播课，此外，我们还为一些有需求的客户提供了免费的IT系统线上建康检查，从云端检测客户系统的使用状态，而这项工作以前是收费的。”
疫情之下，我们的生活和工作为之改变。战“疫”终会有完胜之日，但这种改变还将会深深影响到未来。
五
两年前履新红帽中国区时，Victor就宣布了“3C+3P”发展思路——即云（Cloud）、客户（Customer）、社区（Community），以及产品（Product）、合作伙伴（Partner）、人才（People）。
行业发展迅猛，更新频繁。Victor将红帽的重心置于“云”这一符合潮流的业务之上。
两年前，很少人会将红帽与云联系起来。而今，红帽已是业内公认的“开放混合云领域的领导者”。
这期间，公司被IBM斥巨资340亿美元收购，更加增强了这种认识。
决策，是基于对行业的洞察和积累，或许一瞬间就可达成。而实施、落地，则是大事小情长久执行的漫长过程。
在Victor的“3C+3P”这一“施政纲领”中，我们可以看到更多的是需要具体落实的细致工作。
过去一年间所做过的事情，一一梳理出来并非易事，他简要回顾了一些印象较深的事件。
就“客户”而言，将很多成功案例通过媒体分享给大众，“这项工作我们持续在做，有越来越多的客户从红帽的解决方案和服务中获得价值，也更加认可红帽”。
对于“社区”，红帽通过不同的方式，将国外一些社区运作的好方法分享到国内，如《代码英雄》栏目，已经在国内推广得很成功。
另外，本土化的举措如“红帽挑战赛”以及“开源校园行”等活动，同样开展得有声有色，“面向年轻一代，培养人才、弘扬开源文化”。
可以说，开源社区是红帽生存、发展的重要土壤，开源文化也是红帽三十余年来始终坚守并发扬的丰厚财富，为此，“红帽本身也是一位传道者”。
就“产品”来说，红帽有着一贯的杰出表现，这也是其安身立命之本。一直以来，红帽不断打磨、优化产品，让客户收获更多。
疫情之下，红帽的一些方案更加体现出不可或缺的价值，如IT自动化运维、红帽insights IT系统健康体检，以及大客户技术经理远程服务等。
加强“合作伙伴”建设，是一个持续不懈、没有终结的过程。两年来，红帽的合作伙伴在数量上保持着10%的增长；
同时，“以前的合作伙伴多是传统的代理商，现在我们已经深入到ISV，以及中大型的SI，这两年来有很多ISV/SI加入到了红帽的生态圈。”
针对“人才”，两年来，红帽内部不少优秀的员工得以提拔，扩大了整个管理层。
“我们不断提供人才培养的管道，有总部标准的培养方法，也有结合国内实际情况而进行的方式，无论是技术层面还是其他各方面的软实力，红帽都大力支持。”
六
事无巨细，以上诸项皆是需要身体力行的具体而实际的工作，如同一年前他提到的，“目标及方向都很明确，关键是执行力、执行力、执行力”——对Victor来说，用“任重道远”这个词来描述，实不为过。
“红帽还有着非常大的进步空间。”高速发展的行业，需要我们每个人都与时俱进。Victor很清楚红帽一直以来的“短板”，即人员覆盖与巨大市场之间的不匹配。
国内市场潜力不可限量，而红帽还有很多区域没能抵达，“这些White space（白区）中，仍有大量客户未曾用到红帽的产品”。
对此，一方面不断加大人员的投入，而同时红帽与合作伙伴一道，采用区域负责制的方式，给予伙伴更多的权限和回报，共同加大这些地区的覆盖；
另外，将大行业进一步细化，与其间更多的ISV合作，从而更加深入地挖掘行业。
“从广度和深度两方面着手，立体化、精细化地构建红帽生态圈。”
七
这是公司对其两年来工作的肯定，也意味着更多的责任。于他本人而言，以往的从业经历亦是负责整个大中华区，当然轻车熟路。
两岸三地的很多企业，都有着在异地加大投资、拓展市场的强烈需求。
升职后，Victor有更多的机会将红帽的整体资源进行灵活运用，“通过红帽这个平台，推动不同地区的客户分享彼此间的经验，进而更好地发展。”
八
过去的2019年很不平静，国际政治及经济形势带给如红帽这些“外企”极大的压力。
但是，红帽仍然取得了明显的成绩，比如成功转型“开放混合云”，公司在人员和规模上持续扩展，业绩亦有显著增长。
对此，Victor用了一个有趣的词语来总结这不平凡的一年——“斗魂”，“感谢整个红帽团队，我们在2019年发挥了很强烈的战斗精神”。
疫情之下，是更加不平静的2020年。举国上下共克时艰，Victor重担于身。
视频那端，Victor仍是一脸的爽朗，“唯有继续发扬勇往直前的战斗精神，我们绝不退缩！”
