『云计算』

有一种“协同”叫WeLink,有一种“入口”也叫WeLink

全场的十余次掌声,即是千余位嘉宾对华为云WeLink的态度。

在“内测”三年后,WeLink平台上线于华为云。这是华为自身数字化转型的最佳实践,也是更懂企业的智能工作平台。当然,对于华为云而言,WeLink另有战略意义:华为云由此开辟了第一个“超级入口”。准确地说,这是华为云实现海量用户高频互动的“超级入口”



“内测”三年的WeLink


其实,华为云WeLink即属于传说中的“狗粮”型产品,也是华为自身数字化转型的标志性产品之一。其最早上线于2017年1月1日。华为遍布在全球170多个国家,1023个办公点的19万员工,都是WeLink的早期“内测”用户。

而且在3年的“内测”中,WeLink的表现极为出色。日活率达到99.8%,日联接量超过1200万次,联接团队52万个,联接白板1.4万块、联接业务700+个、联接知识21亿次/年。由此,全球华为员工整体协作效率提升30%,员工满意度达到90分以上,APP交付周期从“90天”到“7天”。



“3+3”个关键词


当然,华为将WeLink产品化对外释放,并加载于华为云上。此策略通常会被解读对标微信、钉钉。这无可厚非,但忽略了产品本质,即在社交软件中植入协同办公功能,与在协同办公平台植入社交功能,有本质不同。

其实,WeLink的定位始终非常清晰——更懂企业的智能工作平台,以及企业数字化联接器。其中,“更懂企业”、“平台”、“联接器”三个关键词,即代表了其产品特征,也尤其值得品味。

如何理解“更懂企业”?“‘智能高效、安全可靠、开放中立’,始终是企业关注智能工作平台的三要素。”华为云副总裁、联接与协同业务总裁薛浩,解释了WeLink的“基本原理”。“实现办公协同,背后是理解企业业务流程,将企业数据打通;企业信息安全不仅是安全的结果,更是可信的安全体系,用户账号归属于企业,信息100%在企业内部流转;而开放中立是可接入企业原有应用和硬件设备,也不绑定任何应用,不强迫企业使用任何应用。”



平台级的WeLink


延续此话题。华为云WeLink即是具有上述企业级应用特征。

首先就设计理念而言。WeLink改变了此前企业办公协同软件的思维模式。从“以功能为中心”转变为“以用户为中心”;从“做了什么事情”转变为“解决了什么问题”;从“加强对员工的控制”,转变为“加强对员工的支撑”。

其次,就功能实现而言。WeLink将团队、设备、知识、业务,统一于一个平台,实现了AnyTime、AnyWhere、AnyDevice、AnyBody全场景智能办公。也就是说,用户能够随时、随地、通过各类终端设备(手机、电脑、Pad、电子白板等)实现协作办公。

第三,通过We码平台,WeLink将华为的业务服务、公共服务、知识服务等汇聚到一个平台,实现各种办公应用之间的融合,让企业彻底告别此前多个烟囱式移动APP并行,造成的体验不一致状态。实现了从“N个Apps,”转变为“1个联接器”。



流水般顺畅的WeLink


 由此可见,上述企业办公需求,并不是社交工具所能解决。而华为云WeLink是工作平台,并不是社交软件。目前,WeLink可提供的基础服务,包括:考勤打卡、通讯录、通话、审批、邮箱等12种功能,而增值服务包括:会议、小微语音助手、云盘、企业直播等十余种功能。

“而且,每一项功能都充满智能,WeLink可使企业联接像流水般顺畅。”华为办公应用装备部部长王俊所强调的应用体验,源自华为自身的数字化办公实践,一家19万人的跨国企业,几乎覆盖了所有协同办公的应用场景。


何为应用场景?又何为流水般顺畅?基于WeLink平台,因公出差既不要填写报销单,也不用领导审批,因为后台数据已经在各个系统中同步;检索邮件既可以根据工作关联,实现人名去重,也可以根据内容关联,实现邮件归类。而视频会议既可以做到人脸签到、视频美颜,也可以将“麦克风”,始终在锁定C位发言人。

当然,还有“越用越懂你”的AI工作助手小微。一句话即可直达找人、找邮件、预定差旅、报销费用、充值卡包等百种服务。此外,WeLink还可实现7种语言的消息翻译+文档翻译。或许你是英语8级,但不一定懂法语、西班牙语、德语、韩语、日语,而WeLink可将所有语言自动翻译为母语。



WeLink生态的入口


上述即是“最懂企业”的华为云WeLink,而另一侧面,华为云也正在将WeLink 打造为“最懂生态”的“入口+平台”。严格地说,WeLink不是SaaS产品,而是SaaS平台,除标配基础服务,以及可选的增值服务之外,WeLink已聚合集成了合作伙伴的诸多应用,例如办公软件、CRM系统等。

在WeLink发布的同时,华为云WeLink生态联盟也正式成立。首批加入华为云WeLink生态联盟的合作伙伴包括:金山办公、中软国际、致远互联、罗技、华为商旅、红圈营销、合思费控、Coremail论客、芯盾集团、目睹直播、视源股份、喜马拉雅、为知笔记等。


这其中既包括企业应用、智能硬件伙伴,也包括专业服务、销售渠道类伙伴。而以“WeLink应用市场”和“华为云严选市场”为“入口”,企业可持续更新各类应用和智能硬件,而这些产品,均是来自于合作伙伴。

“当然,WeLink并不是简单将生态伙伴的应用,上架在“商店”。华为云希望通过WeLink,将底层技术开放给生态伙伴,帮助生态伙伴研发推出更有竞争力的产品。”而最后,薛浩强调:华为云WeLink坚持做开放的平台、合作的生态,并坚持三个基本原则:第一,保持中立,恪守边界,不与伙伴争利;第二,使能伙伴,持续创新,引领行业未来;第三,共创、共享、共赢。





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