是否有人在思考这样一个问题：数字化解决方案是变简单了，还是更复杂了？
数百万行代码的“笨重”解决方案确实已经不再流行了，现在，几万行代码即可直击应用场景，充分显示出其“简、快、灵”的优势；但这仅仅是表象，在应用系统轻装上阵的同时，后勤保障的压力正在成倍增加。虽然IT方案商兴奋于云计算、人工智能、大数据和物联网等一系列新兴技术的出现，也乐于接受“数据湖”的概念，但随之而来的多元化技能带来的压力，让数字化解决方案似乎又变得更为复杂了。
这就是解决方案2.0的基本特征，你可以将之简单理解为“小应用+大中台”，其本质是应用与数据的解耦，或称应用与平台的解耦。5年前，IT方案商骄傲于可以编写数百万行代码，自豪于可以交付大型行业平台；两年前，他们已经转变思路，着重向市场表达其对细分应用场景的理解能力。
但不管是盘踞于行业平台，还是聚焦于应用场景，此时解决方案的制高点仍是“应用”，而且应用与平台均处于紧耦合状态，这就是“笨重”的解决方案1.0。
变化源于企业的数字化转型。IT方案商突然发现：“游泳比登山更健康”，企业数字化转型的制高点已经不在“山顶”的应用系统，而是“山腰”中的数据湖。由此，用户希望将数据资源转变为数据资产，以数据驱动应用创新，以数据支撑企业决策。IT方案商也开始聚焦数据湖，提供数据服务，将“代码+应用”式的解决方案转变为“场景+数据”式的解决方案，业务思维也由被动满足现有需求转变为主动应变未知需求。
上述变化在金融、制造和智慧城市等领域体现得尤为明显。
以金融为例，银行通过接入“总账”数据、人脸识别系统产生的图像数据、微信和支付宝等第三方渠道数据，以及工商和税务等社会数据，可以构建“数据湖”，实现以数据驱动的业务创新。例如当央行调整利率时，银行在数据湖中抓取数据即可完成企业画像，快速输出针对特定群体的金融服务；而当个人申请贷款时，银行通过数据湖也能够立即完成用户画像，为其实时推送定制化的产品和服务，还可进一步降低风险级别。
这就是数字化解决方案。由此回到文章初始提出的问题——数字化解决方案是变简单了，还是更复杂了？如上所述，聚焦应用场景的解决方案确实简单了很多，因为IT方案商可以在数据湖中抓取数据，并组装成数据服务模块，同时如乐高益智游戏般，迅速以模块为建筑材料“搭建”形成应用场景解决方案。
这颠覆了解决方案1.0时代一切从零开始的建设式应用开发模式。但问题也由此而来，既然是以数据驱动的应用创新，其数据从何而来？数字化解决方案的交付周期也许可以缩短到1～3个月，但建设数据湖以及底层的ICT支撑平台仍需要18～24个月。
认真梳理这一“上层简单、底层复杂”的建设模式可以发现：IT方案商需要通过终端设备和物联网平台实现数据的采集和接入，通过云计算平台实现数据的计算、存储和传输，通过大数据平台实现数据的治理、分析和展现。
此外，如果涉及到应急指挥、雪亮工程和国土规划等具体应用系统的建设，还需要建设GIS、视频和集成通信等软件管理平台；涉及到应用开发时也需要使用应用开发工具。当然，人工智能更是必不可少的能力：现在的IT方案商不会应用人工智能，就如同20年前的程序员不会使用Java语言。
由此可见，企业数字化转型过程中，数据正在与应用解耦，新兴技术也正在被复合应用。因此，IT方案商不仅要具备应用场景开发能力和数据服务能力，还要掌握云计算、人工智能、大数据和物联网等多元化技能。要做到这一点并不容易。
好在，修车并不是司机的必备技能。精细化的产业分工使得IT方案商可以各司其职，IT方案商只需要掌握上述技术，但并不一定要精通。在一个成熟的ICT生态系统中，既有专业从事数据治理的服务商，也有专业的人工智能算法企业，IT方案商之间只需协同合作，即可形成完整的数字化能力拼图。
当然，ICT企业也意识到了由此将会带来的制约与瓶颈，在构建生态的同时，他们也正在尽量屏蔽自身在底层平台上复杂性。例如，华为就形成并推出了“数字平台”架构体系，其中包括了“软件管理平台+数据湖+使能应用的开发工具”等一系列功能组件。
也就是说，“数字平台”提供的是能力和工具，而不是复杂的技术组合。复杂的技术体系并不会传导至上层应用，更不会成为制约应用轻装上阵的瓶颈。因此，IT方案商可以聚焦于核心的应用场景能力、数据服务能力和数据运营能力的建设，只要在“数字平台”的基础上进行创新，即可事半功倍。
企业的数字化转型确实让解决方案的形成越来越复杂，但“数字平台”和成熟的生态体系又降低了解决方案的开发技术门槛。
如果超越单纯技术思维的局限，从另一个维度来看，IT方案商始终生存在“技术、销售和营销”的三维空间中，技术只是其中之一。再优秀的数字化解决方案也需要通过“销售和营销”推而广之。这就是解决方案2.0的另一特征——从私有化到生态化的转变。
在私有化时代，IT方案商可以凭一己之力服务用户，可以依靠秘而不宣的解决方案守住自己的“一亩三分地”；但在生态时代，IT方案商的业务重心已经从关注行业延伸到聚焦场景，从建设平台转向为运营平台，从后发式的应用驱动创新转变为先发式的数据驱动创新。
因此，IT方案商的业务模式也在变化，从独立销售转变为生态销售，从销售驱动转变为营销驱动。这就是IT方案商在“销售和营销”方面对生态的诉求——孤立的解决方案销售已经越来越困难，而生态合作将会使解决方案的营销变得更为简单。
仍以华为为例。从2015年开始，华为就已经真正认知到ISV伙伴（IT方案商）的价值，并以OpenLab为基地推进与ISV伙伴联合研发“创新解决方案”；2016年，华为陆续推出了“解决方案伙伴计划”等生态政策，面向解决方案伙伴提供从解决方案的设计、开发、验证、推广到销售的全流程支持；进入2018年之后，华为又推出“华为+A”形成联合解决方案，由B伙伴销售的政策，并努力打造解决方案营销平台Marketplace；2019年，华为继续扩大生态半径，将投/融资类合作伙伴和咨询/规划服务商融入到解决方案生态。
华为这一系列政策可以理解为，通过线上线下融合，进一步打开联合解决方案的市场通路，加速IT方案商的协同联动与能力互补，最终加速解决方案在区域市场的落地速度。而这正是IT方案商在“技术、销售和营销”三维空间中对生态的基本诉求。
最后再一次回扣主题——数字化解决方案是变简单了，还是更复杂了？其答案就是：企业的数字化转型确实让解决方案变得更为复杂，但化繁为简的数字底座、成熟的生态体系，以及线上线下融合的市场通路，又降低了IT方案商在“技术、销售和营销”3方面的门槛。
这也是华为的核心思路，即通过数字平台、OpenLab、Marketplace和联合营销等平台与政策，更好地服务解决方案生态伙伴。究其本质就是：只有理解IT方案商的定位，才能予以全方位的支撑；只有理解IT方案商的思维，才能与其形成共同语言。
