其实,这也是我的疑问。金融行业是否合适上公有云?似乎几年前的问题又被问一次,但答案已经有所不同。
2015年前后,很多人在犹豫,更多人在寻找答案。金融行业是否应该接受开放结构,是否应该接受云计算?当然,现在已无人质疑。没有云计算,金融机构将不可能支撑,浪涌式的突增业务需求;不可能以敏态的基础架构,支撑业务产品创新;也不可能对分布于全国各地的分支机构,进行统一管理、统一运维。
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社会问题,还是技术问题?
但似乎又回到了原点,几年前的问题又被问到一次,只不过被问的主角从私有云,变成了公有云——公有云服务对金融业务有何价值?但对比而言,如果说数年前金融行业对私有云的疑问,聚焦于技术层面,现在对公有云的疑问,则集中在社会服务模式问题上。
2019华为全球金融峰会。银行创新教父布莱特·金,还以他标志性的开场白,表达着观点:“金融服务无处不在,就是不在银行网点。”此观点过于“绝对”,但足以引发思考。其实,思考金融服务都去哪儿之前,有必要想想现在的金融客户都从哪里来?
颠覆传统金融服务的不是互联网金融,而是互联网。金融机构通过互联网入口,获取中长尾客户,虽然客户数量增加,但客单量持续变小。这就如用户在金融柜台,每次只取“一块钱”被认为是泄愤报复,但通过微信、支付宝消费,“一块钱”是再正常不过的支付模式。
由此,金融机构的服务正在改变,也确实没有必要一定“宅居”于私有云,例如客户画像分析、智能投顾、智能风控、智能营销等,数据来源于互联网,也可以通过互联网模式,向用户提供服务。
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技术组合即应用场景
当然,技术因素也正推动了公有云在金融行业的快速发展,但前提是,技术手段解决了此前社会服务中普遍存在的痛点。公有云在金融领域已经积累了丰富的应用场景。更确切地说,人工智能、5G、IoT、VR/AR、区块链等不同技术的组合,正在不断丰富金融行业基于公有云的应用场景。
“5G对云计算的突破,就如iPhone对移动互联网的突破。金融服务不会留恋在一个地方,而是一种行为,正在隐身于社会生态中。”华为云中国区副总裁胡维琦从技术角度,解释了一些社会服务问题——政府工作报告里强调,引导金融支持实体经济,而这正是此后公有云的发展空间。
如何证明?不同的技术组合,对应着不同的应用场景,也对应着不同金融服务对实体经济的支撑。例如“5G+IoT+华为云”,可以用于动产物质押监管。车辆质押监管系统给汽车构筑起“虚拟围栏”,质押车辆是否在规定区域内行驶,物联网监管终端是否被强拆,都可一目了然。
再例如“5G+VR+华为云”的组合,可对应于5G智慧银行营业厅等场景。5G剪掉了VR“辫子”,用户不用再顶着沉重的头盔,也不必再留着像“辫子”一样的数据传输线。由此,在银行网点中,用户可以体验AR银行电商、AR教育、AR智能培训、AR客服、VR金融资产分析、VR远程投资交易指导、VR证券及金融交易等一系列服务。
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合作伙伴也在改变
延续此问题,应用场景已经改变、社会服务模式也在改变,公有云在金融领域的合作伙伴,也在改变。近年中,各大银行纷纷成立金融科技公司,这是其第二产业赛道,以求向生态体系,开放输出其业务能力。
平安科技旗下的平安云,即是在此思维下产生。其一方面支撑平安集团95%以上的业务公司,支撑80%以上的业务系统投产;一方面面向金融、智慧城市、健康、汽车、房地产五大生态圈,提供IaaS、PaaS、SaaS完整的云服务。
类似的变化还有很多,例如招商云创、建信金融、民生科技等金融科技公司,他们都开始借助丰富的业务场景资源、强大品牌溢价优势,以及信用背书能力,向中小金融机构,输出画像分析、智能投顾、智能风控、智能营销等科技能力。
“金融科技公司向生态输出的是业务能力,而不是基础云计算资源,华为云正可在此方面,与科技金融企业合作,凭借华为云安全可信的基础资源能力,凭借华为云全栈全场景的人工智能服务能力,与金融科技企业共同进行业务创新。”胡维琦说。
不仅如此,传统金融数字化服务商,也在进行新模式探索。其实,数年前其就已经推出服务于中小村镇银行的“金融云”,将银行核心系统、渠道系统放置在云端“共享”。可以说,“金融云”就是早期公有云金融服务的雏形。
当然,此模式并未广泛流行,将银行核心系统、渠道系统放置在云端“共享”,但只相当于“以租代购”,并非真正的SaaS模式,运营效率和部署成本都没有明显降低。另一方面,此时提供的服务局限于稳态业务,也并没有以灵活的云原生架构,支撑中小银行的敏态业务创新。“而金融数字化服务商正可以与华为云合作,以更灵活敏态的基础架构,直击征信能力、回款能力等业务痛点,支撑中小金融用户完成业务产品创新。”胡维琦说。
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四大金融解决方案
上述即是华为云,以社会服务为视角的金融科技创新。而最后说一句。2019华为全球金融峰会期间,华为云已正式发布5G智慧银行营业厅、虚拟银行、商品交易所动产质押、区块链联合征信“四大”金融行业解决方案。
当然,解决方案的底层是系列技术能力的支持。“华为云全栈全场景解决方案为金融行业智能化升级提供强大动力,华为智能计算通过强大算力为金融机构提供最优性能,华为云ModelArts助力金融AI极简开发,5G技术拓展金融物联的应用领域,而HCS online是最满足金融需求的混合云解决方案。”胡维琦说。