新华三,是一家很清晰自己要做什么的企业。或许产业环境仍存在不确定因素,但新华三“很确定”,技术能力沉淀才能匹配企业数字化转型,而且只有基于应用场景设计解决方案,也能实现商业合作伙伴业务转型;新华三也“很确定”,只有将资源进一步下沉,才能更有效地拓展区域市场;新华三还更加“很确定”,只有坚持“融合平台、无界生态”战略,坚持提升生态运转效率,才能更大地释放合作伙伴的潜能。
新华三商业市场合作伙伴大会,全场“撞衫”,统一的红色冲锋衣填满会场。新华三集团联席总裁王景颇将此红红火火的场面,形容为“致敬,我们2018年不平凡的业绩。”也确实值得致敬,2018年,新华三中国区销售业绩持续增长其中商业市场业绩更是增加近50%。
当然,在合并红利持续释放两年之后,在“融合平台、无界生态”战略落地一年之后,致敬的酒杯必将举起,但2019年已经开始,与市场变化相匹配的一系列调整也已经布局。此次调整仍是新华三“融合平台、无界生态”战略的延续,即通过融合的平台解决方案,服务企业数字化转型。举例说明,通常用户也不会清晰数字化转型的方向和价值,而只是简单表达为:“我要一匹更快的马。”正如亨利·福特知道用户实际想要的是汽车,而新华三也知道用户是希望改变应用体验,不仅需要更快的交换机、服务器,而且需要将企业业务系统与IT业务深度融合。
老乡鸡,华中地区第一中式快餐品牌,在全国拥有600余家门店。新华三除向“老乡鸡”提供,总部与分支机构之间的安全互联、所有门店的无线网络覆盖,还与合作伙伴共同实施了门店客流分析系统、微信认证营销系统,以及数据中心融合运营整体解决方案。
与“老乡鸡”案例相同,此次新华三商业市场合作伙伴大会期间,还展示了宣城亲心谷智慧园区案例、地利生鲜智慧零售案例。上述案例均已跳出传统,生态伙伴不再以产品为中心,销售解决方案,业务模式也不再是产品分销和简单的系统集成。
而2019年,新华三将延续此思路,目前商业市场已经释放了40000+家非NA客户,扩大伙伴业务空间。其中,新华三还特别看好,政府、教育、医疗、中小企业四大商业市场的前景。在政府行业,重点关注智慧党建、电子政务外网拓展、数字档案馆等全新机遇;在教育行业,发力云学堂、教育城域网、无线校园、中小学校园网、高校和职校校园网、职校产教融合及人才培养等重点领域;在医疗行业,把握医疗云平台建设、智慧医院创新、医疗资源下沉等行业机遇;在企业市场,以智能制造、现代服务和智慧建筑等关键领域为主导,驱动企业数字化建设进入全新发展阶段。
对此,新华三集团副总裁、渠道销售与管理部总经理黄辉华说:“新华三也已经没有明确的行业和商业界限,任何行业市场前台、后台资源,都可及时供给到商业市场,商业市场合作伙伴可以随时调用。”
同时另一维度,随着数字化转型浪潮向三四级市场延伸,新华三也在进行一步细化解决方案应用场景,向区域市场复制。其实,2017年,新华三已经发布优选合作伙伴(OP)计划,并以“网格”模式精耕细作拓展区域市场。在此过程中,新华三确定“合作伙伴优先”,不是将合作伙伴扶上马之后猛抽一鞭子,也不仅是简单的扶上马再送一程。
2019年,新华三将全面在区域代表处形成销售、售前支撑、售后服务的业务“铁三角”,以“铁三角”为基础的专属团队,将直接支撑服务区域优选合作伙伴。
同时,新华三业务体系还进一步下沉,已设立100余个地市营销中心。此前通过“网格化”模式,新华三现实了全国无缝覆盖,而地市营销中心则进一步加强了覆盖密度,以新华三、优选合作伙伴、区域TOP伙伴组成“铁三角”,共同拓展区域市场。
当然,支撑上述一系列调整,则需要更为高效的体系保障。2018年,新华三合作伙伴数量已经突破10000家,较上一年度增加2400家,其中核心合作伙伴新增300家。而支撑此庞大的生态体系,则需要更高效的业务流程。
2019年,新华三对65项商务流程进行优化。例如针对300余家核心优选合作伙伴(OP),开放绿色通道报单接口,完成OP承接SMB销售报单的“最后一公里”;商业报备也不再区分NA客户和非NA客户。
同时,2019年,新华三还将陆续推出OP优选合作伙伴激励政策、绿色通道订单原则、创新大数据营销、赋能营销支持计划、iSDT解决方案智能工具等一系列扶持政策、激励方案和创新产品,加速合作伙伴的市场探索和业务发展进程。此外,新华三春雨计划、菁英星火计划、新华三论剑等赋能项目的开展和实施也为合作伙伴提供了技术培训、人才培育和沟通交流的卓越平台。
最后,针对上述策略的实施原则和价值方向,王景颇说:“生态合作体系是新华三生存、创新和发展的基础,也是我们最为珍视和爱护的核心资产。新华三希望在新的一年,通过组织保障、聚焦方案、联合运营、创新孵化等一系列政策扶持,与合作伙伴共同开拓商业市场,以生态的力量谱写中国数字化发展的历史新篇章。”
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