撰文：康翔
编辑：阿由
SAP是一家经常给人错觉的公司。
温和沉静，庄重大方，雍容儒雅，气质天成。在全球接近200个国家和地区里，SAP的产品和解决方案服务于数十万家客户，其中更是包括财富500强里80%以上的企业，以及世界上超过85%的最有价值品牌。
很多不明就里的人往往会据此认为，SAP一定是一家百年老店。殊不知，SAP却是个不折不扣的“70后”，1972年成立于德国的它，满打满算也只是过了“不惑”的阶段，于是腾转挪移之间显得愈发从容。
1995年，SAP中国公司正式成立。从此，SAP与这方热土结下了不解之缘。在日前举行的以“智慧企业，体验至上”为主题的2019年SAP中国峰会上，SAP更是进一步表明了与中国产业经济同行的决心。
加速中国，中国加速
“很高兴回到北京，中国是SAP的第二故乡。我们非常骄傲能够成为中国企业的创新伙伴，谢谢你们对SAP的信任！”一袭经典中国红装扮的SAP执行董事会成员傅美黛，在峰会的致辞中向广大客户表示了由衷的感谢。
这是一个不确定的时代——尽管最近十年的全球经济拥有最快的发展速度，但是在某些因素的影响下，包括一些重要的创新市场也出现了增速放缓。在这种情况下，客户尤其需要SAP的支持，帮助他们找到新的成功方法：或许是通过供应链的重新架构，或许是运营的重新调整，不一而足。
傅美黛表示，中国市场一直是，也将继续是SAP的关键区域。SAP将会加倍专注于中国，加大投资力度，继续壮大生态系统。为此，SAP执委会致力于推动一个全新的“中国加速计划”，希望促进本地团队的进一步创新，为客户和伙伴提供更加优质的服务。
首先，在接下来的三年里，SAP将会在中国设立更多的办事处。在此前的基础上，SAP今年已经在济南和成都成立了办事处。本次峰会之后，武汉的办公室也将正式启用。在今年年底前，SAP还会另外开放两个办公室。
其次，SAP将会联合中国的大型企业，以及更多的创新企业和初创企业，把他们的解决方案整合到SAP的方案中，从而为更多的客户提供全新的、多样化的解决方案，让他们在全球化的竞争中同样卓尔不群。
最后，SAP将会大力投资于人才培养项目。傅美黛表示，人才是企业成功的关键，是企业的核心竞争力。为此，SAP将一些世界级的项目引入中国，譬如与北京大学共同建立SAP中国创新商学院，希望培养出更多既懂技术又懂管理的人才。
尤其值得强调的是，在中德两国总理的共同见证下，SAP与清华大学经济管理学院日前签署战略合作协议。本次合作旨在为中国培养更多的数字化管理人才，进一步推动中国企业的数字化转型，打造中德合作、中欧合作的成功案例典范。
此外，SAP在本次峰会上出人意料地发布了纳入中文的品牌标识，以及全新的品牌标语——“思无界，行有方”，这也是SAP首次针对区域市场启用本地化的品牌战略。
傅美黛认为，全新的SAP中国品牌Logo，充分体现出SAP与中国市场的深入联结。她相信，这一举措将会让SAP更加贴近客户、合作伙伴和员工，以及整个中国的经济社会。
SAP坚信，一个更加开放、拥抱世界的中国必将焕发出更大的潜力。以“中国加速计划”为依托，SAP希望推动产业升级，加速经济发展。
智慧企业，体验至上
继农业经济、工业经济、服务经济之后，体验经济已然成为人类的第四个经济生活发展阶段，这在中国表现得尤其明显。目前，70%的购买决定与体验直接相关。在电商领域，人们可以获得24小时送达服务，还可以享受端到端、数字化的体验。
或许，这也是本次峰会主题的来由之一吧？
近半个世纪前，SAP开创了ERP行业，自此企业决策者们的管理拥有了一种全新的体验。傅美黛表示，收购了Qualtrics公司之后，SAP将在体验管理方面拥有全面领先的优势，能够为客户提供不同凡响的应用感受。
她认为，体验管理关乎战略、文化、数据和技术，所有的这些要素必须整合到一起，才能够实现数字化转型，真正成就智慧企业，为顾客、合作伙伴，以及经济体中的各方参与者带来实时的体验。
一如《哈佛商业评论》的定义，“商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。” 在未来，商业的核心价值是全面满足人类的精神需求，而“体验”无疑是其中的重要组成部分。
SAP的体验管理框架能够为企业提供商业洞察，直抵体验和情感的深处，从而更快地支持商业决策，更好地适应各种业务的变化，这也是智慧企业制胜的关键。
“作为领先品牌，SAP希望引领体验管理，帮助中国客户成为赢家。” 傅美黛表示，尽管全球的大环境存在变数和挑战，但是SAP会以更好的服务帮助客户找寻发展和增长的良机，与中国客户、合作伙伴共同成长。
事实上，早在2010年，SAP就曾经启动过“中国加速计划”。2019年重启的这一计划，尽管名字未变，但是内容和指向无疑已经与此前的版本大不相同，但是SAP对中国市场的信心与当年相比，别无二致。
仅仅在过去几个月里，就有包括SAP全球CEO，以及多达四位SAP董事会的委员接踵而至，对中国进行了访问。SAP全球执行副总裁、大中华区总裁纪秉盟认为，这充分印证了SAP对中国市场的承诺，对中国经济的乐观。
他表示，此时此刻的SAP科技及服务，比以往的任何阶段都更有意义和价值。在变数丛生的当下，SAP能够帮助企业进行前中后台的无缝连接，抓住信息、理解数据，知其然知其所以然，从而做出准确的决策，这也是真正的智慧企业在体验经济中进行运营的方式。
云是未来，未来已来
在去年杭州举行的云栖大会上，SAP曾经与阿里巴巴宣布了一项战略合作，双方计划在阿里云上提供SAP S/4 HANA Cloud和SAP Cloud Platform，以帮助更多的中国客户加速向云端迁移，成就智慧企业。
本次峰会期间，纪秉盟透露这一合作即将上线。在今年9月底，SAP会将SAP的旗舰云产品SAP云平台以及S/4 HANA落地在阿里云，广大客户即将能够以最直接有效的方式，享受到SAP带来的增益效应。
正如纪秉盟曾经说过的，“云是我们的未来，而未来已经到来。”
在他看来，在新的经济环境下，企业向云的迁移会加速，企业云的加速增长将会成为最近几年的“新常态”，为企业带来敏捷性的应用、供应链的优化等，所有的这一切都特别适合于企业在充满复杂和挑战的环境中脱颖而出。
SAP全球高级副总裁、中国总经理李强认为，云计算为中小企业提供了一种非常好的模式，它们无需购买和部署IT基础设施，也不用构建专门的IT团队，能够以每年投入得到的效果，逐步计划和实施数字化，这是一种前所未有的革新。
对于SAP来说，这也同样是一次运营模式的进化。当然，这种进化不是说SAP用于中小企业的产品更加丰富，而是相反——因为中小企业没有精力投入到庞大的产品序列中，他们的要求是精简、再精简。
据悉，目前SAP在做的是让系统更加轻量易用，如何能在一周甚至两三天的时间里，通过简单的培训就上线一套系统，在包括财税接口、移动支付等方面为客户提供简单便捷的应用，让他们开箱即用、云上无忧。
通过与陕西、山东、湖北等地政府的深入交流，李强发现地方政府推进当地企业上云的意愿非常强烈，政府希望充分利用云计算、大数据、人工智能、工业互联网等技术，全面推动当地的产业转型升级。
SAP将继续扎根中国实体经济，利用各种先进的信息技术，充分赋能广大企业客户，与各级政府、客户、合作伙伴一起，助力中国经济的高质量发展。李强表示，已经完成云转型的SAP，能够做得更多，做到更好。
“在中国、为中国”，这是SAP对中国的长期承诺。SAP将继续深研不同类型客户的真实需求，为他们提供更具针对性和吸引力的产品与服务，为中国数字经济的发展提供“养分丰富”的优质土壤。
