『产品与服务』

不仅开放,更要开心!您了解现在的红帽吗?


 

是这个行业的时间太过匆匆,还是时光对他格外垂青?恍惚间又是一载,而他似乎未曾有半点变化,依然定格式的俊朗与活力。


曹衡康,红帽全球副总裁兼中国区总裁。



上海办事处就在陆家嘴,落地窗映照着明珠塔的变幻霓虹,黄浦江上豆大的游船穿梭着,对岸的外滩明灭可见。


掌管红帽中国刚过一年,一切可好?



 

“红帽对于企业文化以及人才的重视程度,远远超出我的想象。”


没有细数这一年来做了哪些具体工作,曹衡康一开始发话,就将话题落脚在红帽的企业文化和人才建设上。


红帽有着完备的培训体系,根据不同级别的员工,出多种多样的培训计划。


他特别举例,针对经理级的一项专门“ALEP计划”,不仅有着平日里在线及面对面培训,更重要的是建立一个项目组。在此,受训人依照制定好的课题,发动项目组的组员,并根据需要可以推动公司上下任何员工,甚至是CXO级别的高管,组织他们来一同完成该课题。


“ALEP计划”执行时间甚至长达两期间,受训人各方面的能力都会得到极大提升。计划完成后,还会有公司全球高管组成的评审团给予考评,如能顺利通过,则对该受训人日后的升迁和职业发展有很重要的意义。


“接班人制度”也很有趣——一定职务的团队leader必须要有接班人,暂时没有找到的话,或是在团队中培养,还是从外界挖人,都要有详实的计划。


另外,曹衡康还提到了红帽的人才培养“九宫格”,类似于我们经常见到的魔力象限——将每位员工置于坐标中,横轴是能力表现,纵轴是发展潜力,公司就其所长和所短,予以针对性的培训和培养。



 

红帽的企业文化中,有一点很突出,即是“尊重员工的意见”。


公司的大情小事,都会在第一时间向员工公开,任何人都可以对之发表意见和看法。一方面,如果没有异议则迅速落实执行,保证效率;另一方面,则会对相应的意见进行讨论和吸纳,高层再行决策,避免闭门造车。


“这就是红帽的精英制度,这个精英并不代表你的级别,而是你的想法。”


红帽鼓励更多地和不同部门进行沟通,尽量做到矩阵式交流,必须习惯性地听取他人意见,并给予充分的尊重。


这种特质,并非所有人都具备。所以,红帽在招募新员工之时,很看重其人的行为方式和思维模式,还会做一些个性测试,分析是否符合红帽的理念。入职后,更会有大量培训,以推动其融入红帽的文化中。


曹衡康坦言,自己在入职前,就接受过红帽在这些方面的考察。


红帽以“开源”而傲立于市场,其“开放”的精髓也始终贯穿于企业的血脉和基因中。红帽全球CEO Jim Whitehurst在其《The Open Organization》一书中,全书专门论述了这种“面向未来的组织管理新范式”。



自由、责任、承诺、勇气——这是红帽的价值观。


“这四者相辅相成。”曹衡康解释,“要有勇气去尝新、去创新,要有勇气表达你的意见;自由,就是去做你想做的事情,但是应该求得平衡,太自由也不行;需要有一个度,那就是要有承诺,能否做到对客户、对公司的承诺,以及对你所做一切负起足够的责任。” 


花费如此大的篇幅,来讲述企业文化和人才观,这在其他公司并不多见。显然,曹衡康已经完全接受了红帽的文化,并倾力发扬。



 

生态建设,决定着企业发展。目前,按照不同的产品线特性,红帽有四类合作伙伴:


一是Reseller,负责成熟产品和流量型产品的经销;二是方案服务商即ISV/SI等,他们根据行业及客户的实际应用,对红帽的产品进行集成、整合以及二次开发;第三类是Cloud Partner,主要针对红帽的云业务产品;第四类则是诸如华为、联想、浪潮、曙光等提供基础设施的厂商,预装红帽软件。


“在过去的一年中,我们合作伙伴的数量有着双位数的增长。做广,要有更多的Reseller;做深,要有更多的ISV/SI。在这两方面,我们今后还需要继续加强。”



发展合作伙伴,是红帽中国的战略重点,曹衡康重担在肩。上任不久,他促成了两项新的做法。


一是成立“合作伙伴精英俱乐部”,每月会定期将这些伙伴召集在一起,提供更多的培训和奖励。


二是,将伙伴按照客户关系(横轴)和技术能力(纵轴)置于坐标中,这样分成ABC三类:A类伙伴,两方面都很强,则推动他们朝着既定的方向稳步朝前走;B类伙伴,技术能力较强但客户关系一般;C类伙伴,技术能力稍逊但客户关系好。对于后两者,给予针对性的扶持,发挥所长、补足所短。


更重要的是,红帽鼓励B类和C类伙伴进行合作,发挥双方的互补性优势,互相配合,一同来满足客户的需求。对此,红帽以中间人的身份来大力推动这样的合作,打消彼此间的疑虑。曹衡康形象地称这种方式为“维生素B+C”,目前已有的成功案例极具代表性。


“其实,我们也是在建设合作伙伴的社区,将红帽开源开放的文化,以及分享合作的社区精神,实施、贯彻到合作伙伴中。”



 

对于一家初创或动荡中的公司,需要带头人“大刀阔斧”、“革旧纳新”。而对于成熟且健康的企业,其领导人的作用,更在乎明晰战略、制定好进一步的发展策略,并坚定不移地执行下去。


曹衡康在去年4月入职时,就宣布了红帽在中国市场的“3C+3P”发展思路,即云(Cloud)、客户(Customer)、社区(Community),以及产品(Product)、合作伙伴(Partner)、人才(People)。


当他戴着一顶耀眼的红色帽子,轻松地亮相于大众面前时,属于他的时代,开始了。



一方面,继续弘扬红帽的企业文化,这不仅面向红帽内部,还要延伸到社区、伙伴生态中;另一方面是不断招募人才,同样这一话题不仅针对红帽内部招聘新员工,还在于持续招募更多的合作伙伴。


中国市场足够大,而红帽一直以来明显的瓶颈,就是拥有的资源与巨大的市场之间的极度不匹配,这需要红帽在员工和伙伴两方面不断扩充人力、扩大规模——目标及方向都很清晰,关键是执行力、执行力、执行力,考验曹衡康的即在此。



 

在产品上,红帽顺应市场发展大趋势,要转型成为混合云的解决方案提供商。


“我们所有的产品都是基于开源技术而来,能够充分满足业界所需。如今客户对于开源的需求非常旺盛,我们会继续开发更多适应客户需要的开源产品,给客户带来价值。”



记得曹衡康在入职之时,谈到自己的职业生涯,“看重三个方面:首先是大势,人必须顺势而为,你要知晓未来的趋势;其次,这家公司在该领域中是不是领导品牌;第三,企业文化是否适合。”


对照一下,他与红帽的缘分本已注定。


身为红帽中国的负责人,曹衡康要处理的事情纷繁庞杂。在理顺诸多环节之后,他希望自己将更多的精力,放在“战略和资源协调方面,考虑一些更长远的事情”。


不过,他还专门提到一件正在着力去做的“小事”——红帽开放创新实验室(Open Innovation Lab)。



简而言之,“开放创新实验室”给予客户一种沉浸式体验:红帽提供一系列的开源技术、工具和专业技能,以及多方面支持,协助客户在其现有运营操作环境下得到更好的解决方案,帮助他们进行应用开发、DevOps,并实现敏捷性,推动数字化转型。


这项工作,会给客户带来巨大的价值,“这同时也是将红帽开源、开放的企业文化,延伸到了客户端。”


另外,红帽还有“Global Professional Service”即顾问团队,会深入到每个城市以专业服务支持当地客户。“红帽很大的价值在于服务,我们还会培养合作伙伴,使得他们有足够的服务能力去支持更广泛的客户。”



 

“我来红帽工作,真的很开心。”回顾过去一年,曹衡康用了三个词来描述自己的感受:


第一是机会,“红帽还有着很大的成长和发展空间”;第二是热情,“我们的员工和合作伙伴,都很喜欢红帽的文化,对工作充满了热情”;第三是合作,于内于外,红帽都需要合作,“鼓励大家多沟通、多协调、多分享,从而将工作做得更好”。


采访健谈的曹衡康,不是一件轻松的事,巨大的信息量不易消化,十足的干货在撰文时更难以取舍。



对于下一年度以及未来,会有怎样的规划?显然,他早已经想好:


首先,继续执行“3C+3P”发展战略,“执行力至关重要”,同时与合作伙伴一道,向客户提供真正满足其商业需求、解决实际问题的方案及模式;


其次,不断将红帽打造成为“最想来工作的公司”(Best company to work for),“来红帽上班很开心、有成就感,随着公司成长,做到自我成长”;


第三,“要让合作伙伴感受到,红帽是最想合作的公司”。



 

就职红帽,是曹衡康正确的选择。他的开心和活力,也感染着公司上下。在其推动下,员工们还成立了读书会、摄影会,以及“Red Hat Ted Talk”


他就是这样的人,会工作、会生活,还很会玩儿。或许,这也是他“青春永驻”的缘由吧。


约定的采访时间已到,忙碌的曹衡康还有其他的工作安排。


步出大楼,又见妖娆的明珠塔、入云的金融中心,零散的行人闲逛着,温润的空气中有绿植的味道——一切,让人开心……






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