回归智慧城市的本质，仅仅是更智慧的政务服务吗？不得不说，过去几年来随着智慧城市在中国如火如荼地建设，在政务领域已经取得成效，服务和信息不对称的问题被打破，民众办事变得越来越简单、高效。
但这显然不是智慧城市的全部，它还应该是更顺畅的交通、更新鲜的空气、更安全的社会秩序、更均衡的教育和医疗……总之，一个更宜居的城市包含了城市的方方面面。
回归智慧城市本质，华为用“城市智能体”给出了全新答案。它实现了城市的全要素数字化，包括城市基础设施，居民、企业、城市管理者以及基于主体产生的社会活动需求应运而生的业务场景，除了政务服务，还包括城市交通、公共安全、环保、教育、医疗、工业制造等等。
如果说在智慧城市的早期阶段，只是将物理世界的业务流程平移到数字世界，解决了部分流程效率的问题，本质是实现了业务处理的“无纸化”。那么现在，华为则用“城市智能体”创造了“数字孪生”的城市新世界，实现城市整体智慧，将智慧渗透到城市每一个角落。
华为EBG中国区总裁蔡英华
在刚刚过去的2018高交会上，华为EBG中国区总裁蔡英华这样解释：城市智能体是城市物理世界与数字世界相互映射、协同交互的融合系统。在此其中，“智能”是一项最佳技术手段，即围绕城市活动主体业务场景需求，通过信息化技术对物理城市进行精准映射，建设起统一的数字底座。并且在此基础上将AI与城市场景进行深度融合，驱动城市管理和服务智能化升级。
基于此，华为第一次用“城市智能体”理念阐释了未来城市的新形态，它让数字技术与城市场景相融合，让城市智能变得越来越丰满，并实现城市的可持续发展。
如何搭好城市智能体
对于华为来说，“城市智能体”不是简单的一个理念，实际上华为已经为打造“城市智能体”搭好了平台和框架。
以华为云为载体、以人工智能为引擎，打造城市智能体
城市智能体包括三部分：底层是依托华为IoT技术的物联层，它实现了物联全感知和终端智能；中间是基于华为云计算的云化基础设施和使能平台，为上层数据使能、应用使能并提供AI能力；上层则是AI与业务场景深度耦合的行业智能体。
简单理解，华为基于IoT技术实现了城市数字孪生，并基于华为云构建城市级数字化平台，进而基于人工智能技术赋能城市业务场景。
城市智能体中，华为用华为云做载体、AI做引擎，在华为看来，数据的感知、联接、上云，是迈入智慧城市的基础，而人工智能则是实现城市智能化的引擎，也是将过去在城市数字化基础设施领域投资变现的最佳手段。目前华为已经与合作伙伴打造了面向不同业务场景的城市智能体，包括：交通智能体、政务服务智能体、公共安全智能体、城市生命线智能体、工业制造智能体等。
解决城市智慧中还没有解决的问题
再回到开文所讲，过去的智慧城市更多围绕提升政府办事效率，如便民、惠民展开，但城市中还有很多没有解决的问题。所以，华为城市智能体一方面是要解决便民惠民中仍然存在的问题，另一方面则围绕城市的运营展开。
就像华为EBG中国区副总裁杨萍在由龙岗区人民政府和华为联合主办的“2018中国（深圳）智慧城市高峰论坛”上所说，过去几年，很多城市在云数据中心、网络以及包括摄像头在内的感知终端等方面，做了很多城市数字化基础设施方面的投资，为城市迈向数字化和智能化提供了良好的基础。如何让这些投资更好地帮助解决城市生产、生活当中面临的实际问题尤为重要。
华为与生态伙伴一同发布与行业场景深入融合的城市智能体
实际上在此方面，华为已经进行了诸多实践。
以华为和深圳龙岗区政府共同打造的公共安全智能体为例，依托覆盖全区的7000多个人工智能高清视频监控摄像头，实现自动识别，轨迹追踪，主动预警。华为提供的视频云解决方案，把视频大联网和人工智能、公共大数据相结合，实现从“破案到预警”的转变，其中的边缘计算+人工智能算法，可以在海量视频中实现秒级搜索，大大提升警察破案效率。
得益于此，龙岗区2017年全年刑事案件同比下降13.27%；其中八类暴力案件同比下降28.53%，再创建区以来新低。并且，严重影响群众安全感满意度的入室盗窃和诈骗案件的破案数，分别同比提升了8.54%和26.33%。
再以深圳交警与华为合作打造的“交通智能体”为例，双方设计了100多种基于交通场景的人工智能算法，实时优化交通信号灯的控制策略。简单来说，过去是车看灯，读秒数通行，现在是灯看车，读车数放行。结果使平均车速提升15%，深圳逐步退出“堵城”之列，今年一季度全国城市拥堵排名第46，在一线城市中排名最低。
诸如此类的案例有很多，华为用一个个行业智能体助力城市“科学化、精细化、智能化”管理，解决了以往城市运行中还未解决和较难解决的问题，这也就是华为打造“城市智能体”的特别之处。
+AI的智慧城市平台和生态
从华为进入智慧城市领域以来，无论是最早其提出的“一云二网三平台”，到后来的“打造智慧城市神经系统”，再到今天的“打造城市智能体”，华为一直都有一个坚持：“平台+生态”。华为为智慧城市提供数字平台，生态合作伙伴提供业务场景应用，通过平台开放能力，聚合生态合作伙伴，共同提供智慧城市整体解决方案。
现在，华为智慧城市“平台+生态”战略又赋予了新能力：+AI。
今年10月，华为在HC2018上发布了全栈全场景的人工智能解决方案，包括芯片、芯片使能、训练和推理框架和应用使能在内的全堆栈方案。以芯片为例，其发布的昇腾310芯片是业界面向边缘计算场景的最强算力AI芯片，可实现高达16T的算力，支持同时识别包括车、人、障碍物、交通标示在内的200个不同的物体；此外，还可在一秒钟内处理上千张图片等。
不得不说，这样的能力为赋能城市智慧发挥着巨大的作用，但却是普通的智慧城市参与企业所不容易具备的。
更重要的是，华为将这样的能力开放了出来，华为打造的“城市智能体”将把华为在芯片、算法领域持续取得的突破通过平台开放给生态合作伙伴，携手伙伴，针对城市不同领域场景，从计算智能、感知智能、认知智能等纬度构建不同场景的场景化训练模型，提升效率与产出。这显然提升了城市智慧度的一个等级，并且重要的是它降低了伙伴使用人工智能的门槛，从而让城市智慧度更容易迸发。
总的来说，华为构建了一个以AI赋能的能够支撑城市运行的“操作系统”平台，平台之下是华为倾力打造的数字化底座，平台之上，一个个城市行业智能体不断诞生，从而让城市变得越来越智慧、越来越丰满。
