不知道，中国的科技服务企业，是否都能如此，但多出现几家如软通智慧这样的企业，我们肯定会更从容踏实一些。疫情是对中国城市治理能力的一次大考，是对此前智慧城市建设的一次验收，更是对每一家科技企业的一次“实战检验”。而以此为分水岭，裸泳者和逆行者，必将被分配到不同的方向。
组团去前线
时间回到2018年12月28日。软通智慧总部落户在武汉洪山区产业园，但未能预见，仅在一年之后，公司的“大本营”，就被推向抗疫的最前线。
“从立项到平台上线，前后仅用一周时间。”软通智慧总裁冯嵱，所指的是“新冠疫情防控指挥平台”（公益版）。当多数民众还未从焦虑的情绪中走出时，当我们还在为“抢口罩”发愁时。2月13日，严格按照时间节点要求，“新冠疫情防控指挥平台”（公益版）已准时在武汉上线。
其实，早在5天之前，此平台已经正式“入伍”广西贺州，而此后该平台又陆续在黄冈、荆门、仁寿、雅安、哈尔滨等国内20余个城市“服役”运行。不仅如此，在过去的一个月中，软通智慧的“社区卫士”、“安心管家”、“AI智能语音外呼机器人”、“口罩守护神”、“疫情防控机器人”、“智能复工系统”等，近20类数字化解决方案，也已经奔赴“战疫”前线。
“本应”和“如此”
当然，上述文字并非意在突出软通智慧，在此次“科技战疫”前线的表现，一家有能力的科技企业“本应”和“如此”。
其中，“本应”是指，科技企业本应具备的社会责任，就如同医生和护士一样，科技企业也必须在祖国需要时，拿起手中“武器”，奔赴抗疫一线。而“如此”则是，科技企业要成为“召之即来、来之能战、战之必胜”的部队。不仅要有逆行者的勇气，更要有深厚的科技军工实力沉淀、强悍有序的后勤保障能力、敏捷的快速反应能力，以及熟悉地形、理解运营场景的运营服务团队。
科技企业更不能拖后腿
话题由此展开。“天下武功唯快不破”，这是周星驰电影，《功夫》中的经典台词。前思科传奇CEO约翰·钱伯斯也曾说过：“现代竞争已不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。”而以此次疫情为背景，看着每天都在增长的确诊病人，看着6天就逐步交付的雷神山医院，8天竣工的火神山医院，科技企业、数字化服务商更应该成为唯快不破“快鱼”，更不能拖后腿、掉链子。
当然，事实也是如此。在过去的一个月中，软通智慧的近20类数字化解决方案投入一线应用。其已经证明，一家快速敏捷的企业，必是有深厚的技术沉淀、必是有无缝稳定的生态同盟。
“新冠疫情防控指挥平台”（公益版）从立项到上线，仅一周时间，这是得益于软通智慧此前，在近60余个政务大数据及城市运营指挥平台项目中的建设经验；“社区卫士”系统得以快速部署，这离不开此前其在贵阳花果园社区的应用落地；“安心管家”可将普通视频监控迅速化身为智能视频监控，这是软通智慧此前在边缘计算、人工智能领域的积累。
不仅如此，“智能复工”系统，源自软通智慧此前自身“管理中台”建设中的实践；“双光谱人体测温摄像机”，则来自此前软通智慧“云、管、端”战略的落地，而“疫情防控机器人”应用于河南版“小汤山”，是软通智慧与猎户星空等生态伙伴的合作。
可以看出，上述应用解决方案中，均广泛应用了大数据、人工智能、物联网、边缘计算等新兴数字化技术，也与华为、阿里云等企业的平台实现了无缝对接。但透过现象看本质，每一个解决方案的背后，均是软通智慧十次百次类似的项目实践。此可理解为“熟能生巧”，但更应该引用一条军队中的常用准则：“平时多流汗、战时少流血”。
数字城市服务商的看家本领
当然，这也只是一家数字城市服务商的“基本功”。“唯技术论”的观点，在任何时候也都有失偏颇。而软通智慧在此时的看家本领，则是对数据的理解。
仍以此次疫情为背景，“散装”的江苏、“移民”的深圳，因为此前对城市数据融合的重视，因为对智慧城市建设的持续投入，而经受住实战考验，有效地控制了疫情。而疫情之后，城市和企业也必然重新认知数据的价值，必然重新认知数据融合的价值。
以此角度解读“新冠疫情防控指挥平台”，其包括基层防控、医疗救治、物资保障、指挥决策等子平台，总体结构类似于智慧城市运营指挥中心。也就是说，城市中的每一个口罩、每一件防护服、每一名医生、每一个床位，以及每一斤大米、每一家蔬菜，都可在指挥平台中一目了然。
同时，平台还是基层防控的第一道关口，可重点实现社区、自然村、防控卡口等基层单位疫情排查信息的采集上报，其内置20余项常用的疫情指标报表，可根据各地情况进行灵活定制。
是精神更是能力
上述即是数字化服务商的看家本领，但这仍不是全部。战疫前线，逆行者是护士也是战士；“科技战疫”前线，程序员和工程师同样也是战士。襄阳是湖北疫情重灾区之一，而根据实际需要，襄阳政务大数据中心原系统设计功能，必须进行更新调整，软通智慧研发团队则毫不犹豫地冒着新冠病毒的枪林弹雨，奔赴项目现场，为襄阳市政府疫情防控工作提供了重要的战略支撑保障。
类似的场景，还发生在深圳、黄冈、荆门、贺州、仁寿、雅安、哈尔滨等地，可以将此理解为科技服务的逆行精神，但也应该关注的是其服务能力。或者说，在和平年代，这体现了数字服务商的运营能力，在战时这就是“科技部队”的后勤保障能力。
实践检验“科技部队”
由此可见，实践是检验真理的唯一标准，实战则是检验能力的唯一标准。经过此一战，谁在数字世界中裸泳？谁在PPT上画图？已经一目了然。
而回到文章开篇所述，希望中国不止有一家软通智慧，而数字城市服务商只有综合具备，数字技术能力、生态合纵能力、数据服务能力、场景运营能力，才能在实战考验中，不退后腿、不掉链子，成为一支反应敏捷、保障有序的“科技部队”，成为一支“召之即来、来之能战、战之必胜”的“科技部队”。
